تاثیر هوش هیجانی بر عملکرد نمایندگان بیمه با میانجی گری شهرت برند و تعدیل گری جنسیت

هدف از انجام پژوهش حاضر، بررسی تاثیر هوش هیجانی بر عملکرد نمایندگان بیمه با میانجی گری شهرت برند و تعدیل گری جنسیت بود. پژوهش از حیث هدف کاربردی واز نوع توصیفی بوده و جامعه آماری پژوهش، نمایندگی های بیمه ایران استان آذربایجان شرقی می باشند که تعدادشان ۷۵۱ نمایندگی بوده و به روش نمونه گیری تصادفی نسبتی و بر اساس فرمول کوکران تعداد ۲۵۴ نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه بوده و جهت تجزیه و تحلیل داده ها از روش مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شد. یافته های پژوهش نشان داد که ابعاد هوش هیجانی بر عملکرد نمایندگان تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین نقش میانجی گر شهرت برند در رابطه هوش هیجانی و عملکرد نمایندگان مورد تایید قرار گرفت. نقش تعدیل گر جنسیت در رابطه بین هوش هیجانی و عملکرد نمایندگان نیز مورد تایید قرار گرفت.

کلیدواژه ها:

هوش هیجانی ، عملکرد نمایندگان ، شهرت برند.