بررسی عوامل موثر بر استرس شغلی پرستاران و تاثیر آن بر روند خدمت رسانی به بیماران و خانواده های پرستاران بیمارستان شهید محمدی هرمزگان

استرس یا فشار روانی شایع ترین، فراگیرترین و مخرب ترین نیروی موجود در جامعه امروزی ماست. بدین جهت،بخش مهمی از زندگی که استرس فراوانی را برای انسان ها ایجاد می کند شغل آنهاست. پر واضح است که اثراتزیان بار فشار عصبی تنها در مبتلا کردن افراد به امراض روحی و جسمی نیست، بلکه استرس های شغلی تاثیر بسیارزیان بخشی بر عملکرد فرد دارد. افرادی که مورد حمله استرس شغلی قرار می گیرند. مسلما در تصمیم گیری،برنامه ریزی، برقراری ارتباط با دیگران به شیوه ی اجرای اثربخشی کار در نهایت کارایی و بهره وری فردی دچارمشکل خواهند شد. این پژوهش با هدف بررسی عوامل موثر بر استرس شغلی پرستاران و تاثیر آن بر روند خدمترسانی به بیماران و خانواده های پرستاران بیمارستان شهید محمدی هرمزگان انجام شد. مطالعه نوعی تحقیق از نوعهمبستگی است. جامعه آماری پژوهش حاضر متشکل از پرستاران بیمارستان شهید محمدی هرمزگان می باشد . دراین پژوهش از روش نمونه گیری طبقه ای متناسب استفاده شد و حجم نمونه ۲۱۰ نفر بدست آمد. جمع آوریاطلاعات از طریق پرسشنامه محقق ساخته رضایت مندی بوده است. داده های پژوهش با استفاده از آمار توصیفی وآمار استنباطی مورد تحلیل قرار گرفتند. نتایج نشان داد که میزان استرس شغلی مراقبت های پرستاری پایین تر ازمیانگین قرار دارد. لذا باید آموزش پرستاران بیمارستان و ایجاد انگیزه در آنان برای مشارکت فعال در اولویت هایمدیریت بیمارستان قرار گیرد. باید توجه داشت که در بازار رقابتی ارایه خدمات بهداشتی و درمانی، موسساتیموفقتر خواهند بود که رضایت دریافت کنندگان خدمات را سرلوحه برنامه های خویش قرار دهند.

کلیدواژه ها:

استرس شغلی ، روند خدمت رسانی به بیماران ، خانواده های پرستاران ، بیمارستان شهید محمدیهرمزگان.