کاربرد مهندسی ارزش در خدمات با نمونه مطالعاتی خدمات داخل قطار
محل انتشار: چهارمین کنفرانس ملی مهندسی صنایع
سال انتشار: 1384
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,718
فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IIEC04_125
تاریخ نمایه سازی: 7 مهر 1385
چکیده مقاله:
در این مقاله به بررسی اجمالی مهندسی ارزش و کاربرد آن در عرصه خدمات پرداخته شده است . بدین منظور ابتدا به ویژگی خدمات و مشکلاتی که مانع از کاربرد انواع روشهای مدیریتی در عرصه خدمات عمومی میشود،اشاره شده است و پس از آن به تطبیق اسلوب مهندسی ارزش با ویژگی خدمات و درنهایت یک به نمونه مطالعاتی کاربرد مهندسی ارزش در خدمات اشاره شده است . آنچه که بسیار به چشم می آید عدم بکار گیری مهندسی ارزش در کلیه مباحث خدماتی بخصوص در بخشهای دولتی می باشد و این سوال همیشه مطرح است که آیا مهندسی ارزش می تواند در زمینه خدمات نیز به صورتی موفق و تاثیر گذار در کاهش هزینه های غیر ضروری عمل نماید؟که هدف از ارائه این مقاله نیز پاسخگویی به همین سوال است
کلیدواژه ها:
نویسندگان
لاله نوروزی حسن کیاده
کارشناس ترافیک و بهره برداری در شرکت توسعه راه آهن ایران ( مترا )
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :