رویکرد بازاریابی عصبی بر رفتار هیجانی خرید در مشتریان محصولات پتروشیمی مارون

یکی از مباحث مهم در عملکرد مشتریان ، درک چگونگی تصمیم گیری آن ها می باشد که همیشه مورد توجه محققان، بازاریان و مدیران صنعتی است. پس از ناامیدی از روش های سنتی، روش های نوین و ترکیبی از قبیل بازاریابی عصبی توسعه یافته اند. بازاریابی عصبی حاصل ادغام دو رشته علمی علوم اعصاب و بازاریابی می باشد. بازاریابی عصبی شاخه ی جدیدی از تحقیقات بازاریابی است که به مطالعه ی بررسی پاسخ موثر حسی، شناختی و عاطفی محرک های بازاریابی مشتریان می پردازد. محققان با استفاده از فن آوری هایی مانند تصویربرداری با تشدید مغناطیسی و روش های ردیابی چشم به اندازه گیری تغییرات در فعالیت مغز می پردازند که به درک بهتر ما از چگونگی تصمیم گیری مشتریان و اینکه چه بخشی از مغز در تصمیم گیری آن ها دخالت دارد کمک می کند. بر همین اساس بازاریابی عصبی درک بهتر عملکرد مغز است تا بتوان عملیات بازاریابی و فروش را بهبود بخشید و به شرکت های ارائه دهنده خدمات و کالاها این امکان را داده اند که در بازار با رقابت تنگاتنگ امروز یک باکس محصول بیشتر به فروش رسانند.

کلیدواژه ها:

بازاریابی عصبی ، تصویربرداری عصبی ، هیجان خرید