نقش سکوت سازمانی کارکنان بر تعهد کاری آنها در برخورد با ارباب رجوع

امروزه در بسیاری از سازمان ها، شاهد امتناع کارکنان از ارائه ایده ها و نظرات خود در مورد مشکلات سازمانی بوده که این سکوت سازمانی، خودداری از هر نوع بیان واقعی در مورد رفتار افراد در سازمان و پدیده ای زیان آور است که می تواند تمام تلاش های سازمانی را هدر دهد. هدف این پژوهش نقش سکوت سازمانی کارکنان بر تعهد کاری آنها در برخورد با ارباب رجوع می باشد. جامعه آماری این تحقیق تعداد ۸۲ نفر از کارکنان شرکت پگاه می باشد که بصورت تصادفی انتخاب شدند. یافته های این تحقیق نشان داد بین سکوت سازمانی و تعهد کارکنان ارتباط مثبت و معنی داری وجود دارد. نتایج: در این پژوهش مشخص شد سکوت یک علامت بسیار مهم بیماری، استرس، پیری، افسردگی یا ترس در سازمان به شمار می رود و مدیران باید در اولین فرصت عامل آن را ردیابی و برطرف نمایند در این صورت تعهدکاری کارکنان بالاتر می رود و باعث می شود نارضایتی کمتر و خروجی سازمان افزایش یاید.

کلیدواژه ها:

سکوت سازمانی ، تعهد کارکنان ، ارباب رجوع.