رابطه بین عوامل زمینه ای شرکت با رضایتمندی مشتریان بیمه معلم

پژوهش حاضر رابطه بین عوامل زمینه ای شرکت با رضایتمندی مشتریان بیمه معلم را بررسی می کند. جامعه آماری این تحقیق کارکنان و مشتری های شرکت بیمه معلم می باشند که به دلیل نامحدود بودن، با استفاده از جدول مورگان تعداد نمونه آماری ۳۵۰ نفر در نظر گرفته شد. دوره مورد بررسی سال ۱۳۹۶ می باشد. نتایج حاصل از پژوهش نشان می دهد که بین بین عوامل زمینه ای شرکت (محیط سیاسی ودولتی، محیط اجتماعی واقتصادی، کسب وکار و عوامل نظارتی) با رضایتمندی مشتریان بیمه معلم رابطه معنی دار وجود دارد.

کلیدواژه ها:

عوامل زمینه ای ، رضایتمندی مشتریان ، محیط سیاسی و دولتی