بررسی عوامل تاثیرگذار در حفظ و جذب مشتریان در شرکت های بیمه

مقدمه: این پزوهش با عنوان «بررسی عوامل تاثیرگذار در حفظ و جذب مشتریان در شرکت های بیمه» به تبیین روش های موثر در حفظ و جذب مشتری می پردازد. پژوهشگر در آغاز به عوامل تاثیرگذار در حفظ و جذب مشتری را بطور عموم مشخص نموده و سپس عوامل تاثیرگذار در حفظ و جذب مشتریان در شرکت های بیمه را بطور خاص مورد تحلیل و بررسی قرار داده است. هدف اصلی: بررسی و تحلیل عوامل تاثیرگذار در حفظ و جذب مشتریان در شرکت های بیمه بوده است. سوال اصلی: عوامل تاثیرگذار در حفظ و جذب مشتریان در شرکت های بیمه کدام اند؟ روش تحقیق: تحلیلی – توصیفی و متکی بر منابع کتابخانه ای بوده است. یافته ها: عامل قدرت چانه زنی عرضه کنندگان بیمه و عامل رقابت بین شرکت های موجود در صنعت از عوامل تاثیرگذار در حفظ و جذب مشتریان در شرکت های بیمه به شمار می روند.

کلیدواژه ها:

حفظ مشتری ، جذب مشتری ، شرکت های بیمه