تحلیلی بر فرصت ها و چالش های استفاده از فناوری های مدرن دیجیتالی در مدیریت هتل

جهان دائما در حال تحول است و فناوری نقش حیاتی در این تکامل دارد. در سال های اخیر، صنعت مهمان نوازی شاهد پیشرفت های تکنولوژیکی متعددی بوده است که می تواند کارایی عملیات مدیریت هتل و تجربه مشتری را بهبود ببخشد. مدیریت هتلداری با ظهور ابزارهای دیجیتال جدید و پیشرفت های تکنولوژیکی به طور چشمگیری تغییر کرده است. با این حال، ادغام فن آوری های مدرن نیز چالش هایی را ایجاد می کند که باید به آنها پرداخت. بنابراین، این مقاله با هدف بررسی فرصت ها و چالش های مرتبط با استفاده از فناوری مدرن در مدیریت هتلداری است. ادبیات پژوهش با استفاده از رویکرد مرور سیستماتیک انجام و نتایج تجزیه و تحلیل شده است. نتایج پژوهش نشان دهنده آن است که استفاده از فناوری های مدرن مزایای زیادی برای هتل ها به همراه دارد، از کاهش هزینه ها تا افزایش خدمات مشتری. با این حال، چالش هایی مانند حریم خصوصی داده ها و تهدیدات امنیت سایبری نیز وجود دارد و باید مورد توجه قرار گیرد. این مقاله برنامه ریزی، مدیریت و آموزش کافی را برای بهینه سازی فرصت ها و رویارویی با چالش های مرتبط با فناوری مدرن در مدیریت هتلداری توصیه می کند.

کلیدواژه ها:

فناوری ، دیجیتال ، مدیریت ، هتل ، گردشگری