شناسایی و اولویت بندی چالش های پیاده سازی فرایند مهندسی مجدد کسب و کار در مدارس غیرانتفاعی (مطالعه موردی: مدارس غیرانتفاعی شهرستان گچساران)

عوامل متعددی بر فرایند مهندسی مجدد کسب و کار سازمان ها موثر می باشد. جامعه آماری این تحقیق مدیران ارشد مدارس غیر انتفاعی شهرستان گچساران به تعداد ۱۵ نفر می باشد، که به روش نمونه گیری هدفمند و در دسترس بدست آمد. عوامل ممکن از طریق تکنیک دلفی شناسایی گردید. گردآوری اطلاعات از روش پژوهش اسنادی استفاده شده است و داده ها و اطلاعات مربوط با استفاده از روش پژوهش پیمایشی و میدانی و از طریق توزیع پرسشنامه بین کارشناسان متخصص به صورت حضوری، بدست آمده است. برای شناسائی و غربال عوامل موثر بر چالش های پیاده سازی فرایند مهندسی مجدد کسب و کار در مدارس غیر انتفاعی از تکنیک دلفی استفاده شده است. در این مطالعه از طیف نه درجه لیکرت برای کمی سازی دیدگاه افراد استفاده شده است. در راند نهائی تکنیک دلفی تمامی عناصر امتیازی بالای متوسط کسب کرده اند. بنابراین عناصر مدیریت ارشد، مدیریت تغییر، منابع انسانی، فرهنگ سازمانی و عملکرد به عنوان مهمترین عوامل موثر بر انحراف از عملکرد بودجه شناسائی شده اند. تجزیه و تحلیل داده ها در این پژوهش ابتدا شاخص های تاثیرگذار استخراج شده سپس با استفاده از روش ANP این عوامل وزن دهی و تعیین اهمیت و در انتها رتبه بندی می شوند. کلیه محاسبات در نرم افزار اکسل صورت گرفت. نتایج نشان داد معیار منابع انسانی با وزن ۰/۱۷۶ رتبه اول را کسب کرده است. معیار فرهنگ سازمانی با وزن ۰/۱۶۷ رتبه دوم و معیار مدیریت پروژه با وزن ۰/۱۳۳ رتبه سوم را کسب کرده است.

کلیدواژه ها:

مدیریت ارشد ، مدیریت تغییر ، منابع انسانی ، فرهنگ سازمانی و عملکرد