بررسی ارتباط بار ذهنی کار و رضایت شغلی در تکنسین های مراکز فوریت های پزشکی شهر اصفهان در سال ۱۳۹۴

مقدمه: پرسنل فوریت های پزشکی هنگام انتقال بیمار از محل حادثه تا مراکز درمانی باید دارای سرعت عمل و تصمیم گیری حیاتی، نظارت بر هوشیاری و علایم حیاتی وی باشند. مطالعه حاضر با هدف بررسی میزان بار ذهنی کار، ارتباط و درجه تاثیر آن بر فاکتور رضایت شغلی در تکنسین های مراکز فوریت های پزشکی انجام شد.روش ها: مطالعه توصیفی- تحلیلی حاضر از نوع مقطعی بود که بر روی ۸۲ نفر از پرسنل فوریت های پزشکی شهر اصفهان صورت گرفت. برای جمع آوری داده ها از نرم افزار NASA-TLX (The NASA task load index) به منظور بررسی بار ذهنی کار و پرسش نامه رضایت شغلی Visoki و Chrome برای سنجش رضایت شغلی استفاده گردید. آنالیز داده ها باآزمون t زوجی، ضریب همبستگی Pearson و نرم افزار SPSS انجام پذیرفت.یافته ها:کمترین میانگین نمره رضایت شغلی مربوط به پرداخت (۹/۱) بود. میانگین نمره بار ذهنی کار افراد در عملیات ساده (۷۶/۵۷) و پیچیده (۸۷/۸۲) به دست آمد. نمره رضایت شغلی کلی فقط با نمره ارزیابی عملکرد در عملیات ساده و پیچیده ارتباط مستقیمی داشت. ارتباط نمره کلی بار ذهنی با نمره رضایت شغلی در بعد کار مستقیم بود، اما در بقیه حیطه ها معنی دار نبود (۰۵/۰ < P). در ضمن، در آزمون t زوجی، میانگین نمره کلی بار ذهنی کار و تمامی ابعاد آن در عملیات پیچیده به طور معنی داری بیشتر از عملیات ساده بود (۰۵/۰ > P).نتیجه گیری: بار ذهنی کار در عملیات پیچیده می تواند به عنوان عاملی برای تعیین میزان سختی کار و ساعت کاری مناسب برای تکنسین های فوریت پزشکی استفاده شود. با توجه به بالا بودن نارضایتی افراد در بخش حقوق، مزایا و ارتقا، شاید بتوان با بهبود شرایط کاری پرسنل از طریق بازنگری میزان پرداخت حقوق و مزایا، رضایت شغلی این قشر مهم و حساس جامعه را افزایش داد.

کلیدواژه ها:

بار ذهنی ، رضایت شغلی ، فوریت پزشکی