بررسی هویت سازمانی و مدیریت کیفیت با نقش میانجی عملکرد سازمانی در سازمان بیمه ایران

مدیریت کیفیت فراگیر و تغییرات فرهنگی: از آنجا که تغییرات فرهنگی، بدون پیش زمینه تغییرات فردی قابل حصول نمی باشد، همچنین نبود یک رهبر که این تحولات را راهبری نماید، باعث بروز ناکامی در زمینه فوق می گردد. هویت سازمانی از جمله نگرش های کارکنان است که پس از دهه ی ۱۹۸۰ به حوزه مطالعات سازمانی وارد شده و درک مدیران را از رفتار کارکنان و سازمان افزایش داده است. جامعه آماری این تحقیق سازمان بیمه ایران است. قلمرو زمانی تحقیق سال ۱۳۹۹ می باشد. برای آزمون فرضیات از نرم افزار SPss استفاده شده است. مدل رگرسیونی نشان می دهد که عملکرد سازمانی و هویت سازمانی رابطه معناداری وجود دارد. به عبارتی هویت سازمانی بر عملکرد سازمانی به طور مثبت تاثیر می گذارد. (۰۵/۰p<). لذا فرضیه اول پژوهش مورد تایید می‎باشد. بنابراین نشان از معنی دار بودن مدل رگرسیونی مدیریت کیفیت و هویت سازمانی می باشد. هویت سازمانی به طور مثبت بر مدیریت کیفیت تاثیر می گذارد. (۰۵/۰p<). لذا فرضیه دوم مورد تایید می باشد.و همچنین نشان از معنی-دار بودن مدل رگرسیونی عملکرد سازمان و مدیریت کیفیت می باشد.

کلیدواژه ها:

هویت سازمانی ، مدیریت کیفیت ، عملکرد سازمانی ، سازمان بیمه ایران