شناسایی عوامل ایجاد رضایت روستاییان از شرکت های خدمات مشاوره ای، فنی و مهندسی کشاورزی در شهرستان زنجان

هدف اصلی این تحقیق توصیفی- پیمایشی شناسایی عوامل ایجاد رضایت روستاییان از شرکت­های خدمات مشاوره­ای، فنی و مهندسی کشاورزی در شهرستان زنجان بود. جامعه آماری تحقیق شامل تمامی روستاییانی بودند که طی دو سال اخیر حداقل یک بار و یا بیشتر از خدمات شرکت­ها استفاده کرده بودند (۲۵۵۰N=). بر اساس فرمول کوکران، ۲۶۲ نفر از روستاییان با استفاده از روش نمونه گیری طبقه ای با انتساب متناسب برای انجام تحقیق انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده­ها پرسشنامه بود. اعتبار پرسشنامه با پانل متخصصان در زمینه موضوع پژوهش مورد تایید قرار گرفت. برای تعیین قابلیت اعتماد ابزار تحقیق پیش آزمون انجام گرفت که مقدار آلفای کرونباخ برای مقیاس رضایت روستاییان از شرکت­های خدماتی ۸۵/۰ بود. نتایج نشان داد که عوامل ایجاد رضایت روستاییان از شرکت­های خدماتی در شهرستان زنجان در قالب پنج عامل خدمات فنی- مهندسی، خدمات آموزشی- ترویجی، فعالیت­های اجرایی- اداری، مهارت­های ارتباطی و خدمات بازاریابی تقلیل یافته و در مجموع ۱/۶۰ درصد از واریانس را پوشش می­دهند

کلیدواژه ها:

شرکت های خدمات مشاوره ای ، فنی و مهندسی کشاورزی ، رضایت ، روستاییان