مهارت های ارتباط غیرکلامی اساتید راهنما از دیدگاه دانشجویان دانشکده های بهداشت و پیراپزشکی دانشگاه علوم پزشکی کاشان

مقدمه: یکی از مهم ترین اصول مشاوره، استفاده صحیح از مهارت های ارتباطی است و ارتباط غیر کلامی، یکی از موثرترین انواع این ارتباطات است. هدف این مطالعه، بررسی دیدگاه دانشجویان دانشکده های بهداشت و پیراپزشکی، دانشگاه علوم پزشکی کاشان، پیرامون مهارت های ارتباط غیرکلامی اساتید راهنما است. روش ها: در یک مطالعه توصیفی مقطعی در سال ۱۳۸۸، دیدگاه ۲۰۲ نفر از دانشجویان دانشکده های بهداشت و پیراپزشکی دانشگاه علوم پزشکی کاشان پیرامون مهارت های ارتباط غیرکلامی و رضایت مندی از عملکرد اساتید راهنما مورد سنجش قرار گرفت. دانشجویان به روش طبقه ای تصادفی انتخاب شدند. ابزار مورد مطالعه، پرسشنامه محقق ساخته ای بود که مهارت های ارتباط غیرکلامی را در پنج بعد و در قالب ۳۹ گویه و میزان رضایت از استاد راهنما را در قالب یک سوال مورد سنجش قرار می داد. روایی پرسشنامه به روش روایی محتوی تایید و پایایی آن با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ (۹۶/۰ =α) تایید شد. داده ها از طریق آزمون های آمار توصیفی و آزمون های ناپارامتریک استنباطی (من ویتنی، کروسکال والیس، فریدمن و ضریب همبستگی اسپیرمن) مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج: از دیدگاه دانشجویان نمره مهارت های ارتباط غیرکلامی اساتید راهنما به طور کلی ۷۱/۰±۳۹/۳ بود (بر مبنای ۵). بیشترین میانگین مربوط به پوشش ظاهری۱۰/۱±۷۶/۳ و حالت چهره اساتید هنگام مشاوره ۰۷/۱±۵۴/۳ نشان داده شد. همچنین میانگین نمره رضایت دانشجویان از استاد راهنما ۲۸/۱±۳۶/۳ بود. آزمون اسپیرمن همبستگی معناداری بین میزان رضایت دانشجویان از عملکرد اساتید راهنما و ابعاد پنج گانه مهارت غیرکلامی را نشان داد. سطح معناداری آزمون ها (۰۵/۰>α) در نظر گرفته شد نتیجه گیری: بر اساس نتایج، سطح مهارت ارتباط غیرکلامی و نیز رضایت مندی از عملکرد اساتید راهنما از دیدگاه دانشجویان در حد متوسط ارزیابی شد. ضروری است مسوولین دانشکده های مورد مطالعه از طریق تدوین راهبردهای موثر، زمینه ارتقای ارتباط اساتید را فراهم آورند. این امر به نوبه خود موجب افزایش سطح رضایت مندی دانشجویان و نیز بهبود کیفیت جلسات مشاوره خواهد شد.

کلیدواژه ها:

student ، non-verbal communication ، mentor ، counseling ، communication skills ، دانشجو ، ارتباط غیر کلامی ، استاد راهنما ، مشاوره ، مهارت های ارتباطی