میزان رضایت کارکنان خدمات بهداشتی و درمانی از کیفیت یادگیری مبتنی بر وب در زمینه آموزش رفتارهای پیشگیری کننده از عفونت ویروس هپاتیت

مقدمه: پذیرش و به کارگیری رفتارهای پیشگیری کننده توسط کارکنان خدمات بهداشتی و درمانی، به کمک شیوه های نوین دارای اهمیت است. هدف این مطالعه بررسی میزان رضایت مندی کارکنان از کیفیت دوره مبتنی بر وب در زمینه آموزش رفتارهای پیشگیری کننده از عفونت ویروس هپاتیت “ب”بود.روش ها: این مطالعه از نوع توصیفی بود که بر روی ۱۲۰ نفر از کارکنان خدمات بهداشتی و درمانی مرکز بهداشت شرق تهران در سال ۱۳۹۲ انجام گرفت. از روش خوشه ای ۲ مرحله ای برای انتخاب نمونه ها استفاده شد. اطلاعات با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته ارزیابی رضایت مندی، شامل بخش های محتوا، روش ارائه محتوا و روند اجرایی برنامه آموزش الکترونیکی، جمع آوری گردید و داده ها با آمارتوصیفی و آزمون مربع کا، من ویتنی و ضریب همبستگی پیرسون تجزیه و تحلیل شد.نتایج: در مطالعه حاضر به روش یادگیری مبتنی بر وب (WBL)، بیش ترین میانگین رضایت کارکنان مربوط به مقوله پاسخ گویی مدرسین در کارهای عملی (۸۰/۱±۲۴/۲۲ ) از مجموع ۲۵ امتیاز و کم ترین رضایت مربوط به نحوه تکمیل پرسشنامه ها به صورت الکترونیکی ۳۲/۲±۲۸/۱۷ و استفاده از مثال ها و تصاویر خوب برای درک بهتر مطالب ۹۰/۱±۴۳/۱۷ از مجموع ۲۵ امتیاز بود. رضایت از سایر مقوله ها به ترتیب، وادار به فکر کردن مطالب، اخذ تاییدیه بانک اطلاعاتی پس از ثبت اطلاعات شخصی، محتوا (جزوه مبتنی بر وب، تصویر و فیلم)، مباحث گروهی برخط در اتاق های گفتگوی اینترنتی و تناسب محتوای جلسات LMS با نیازهای شغلی بود. متغیرهای زمینه ای مدرک تحصیلی (۰۰۱/۰p=)، شغل (۰۰۱/۰p=) و وضعیت استخدامی (۰۰۴/۰p=) بر رضایت کلی کارکنان از شرکت در دوره آموزش الکترونیکی تاثیر داشت.نتیجه گیری: نتایج بیانگر رضایت قابل توجه کارکنان از کیفیت دوره یادگیری مبتنی بر وب در زمینه آموزش رفتارهای پیشگیری کننده از عفونت ویروس هپاتیت “ب”بود. با توجه به میزان رضایت نسبتا کم تر در برخی از مقولات روش ارائه و محتوای برنامه آموزش الکترونیکی، برنامه ریزی و توجه بیش تر به ارتقای کیفیت آنها در هنگام طراحی این آموزش ها ضروری به نظر می رسد.

کلیدواژه ها:

Satisfaction ، web-based learning ، personnel training ، preventive behaviors. ، رضایت مندی ، یادگیری مبتنی بر وب ، آموزش کارکنان ، رفتارهای پیشگیری کننده