مطالعه ای بر اثر مدیریت منابع انسانی بر نوآور ی بیمارستان های دولتی

تحولات ایجاد شده در تعداد بیمارستان های خصوصی از یک طرف و از طرف دیگر افزایش نیازهای بیمار به عنوان مشتری بیمارستان های خصوصی باعث شده است که توجه به نوآوری در ارایه خدمات مورد توجه جدی قرار بگیرد. اهمیت توانمندی منابع انسانی به عنوان مشوق ارائه اقدامات جدید امری انکارناپذیر است . مدیریت منابع انسانی (یا به اختصار منابع انسانی ) (به انگلیسی : Human resource (management، عبارت است از فرایند کار کردن با افراد، به طوری که این افراد و سازمانشان به توانمندی کاملی دست یابند، حتی زمانی که تغییر، نیاز به کسب مهارتهای جدید، تقبل مسئولیت های جدید و شکل جدیدی از روابط را ملزم باشد. مدیریت منابع انسانی (HRM) فرایندی است که رویه ها، وظایف ، فعالیت ها و سیاست های کلیدی یک سازمان که در ارتباط با کارمندان هستند را پوشش می دهد. در واقع مدیریت منابع انسانی استفاده از نیروی انسانی در جهت اهداف سازمان است و شامل فعالیت هایی نظیر کارمندیابی ، آموزش، حقوق و دستمزد و روابط سازمانی می شود. به عبارتی دیگر مدیریت منابع انسانی تابعی در سازمان است که عملکرد کارکنان را در خدمت رسانی به اهداف استراتژیک کارفرما، به حد اعلا می رساند. مدیریت منابع انسانی به دنبال یافتن چگونگی مدیریت افراد در سازمانها، با تمرکز بر سیاست ها و سیستم ها می باشد. واحدها و بخش های مدیریت منابع انسانی خصوصا، مسئول عدهای از فعالیت ها، از جمله استخدام، آموزش و توسعه ، ارزیابی عملکرد و پاداش و جزا (برای مثال مدیریت سیستم حقوق و مزایا) می باشد. همچنین مدیریت منابع انسانی به روابط صنعتی توجه دارد، که همان تعادل در اعمال سازمانی با قوانین ناشی از بحث های بین کارکنان و مدیران و قوانین دولتی می باشد. در ابتدا علم مدیریت ارجحیت و اولویت را به سازمان می داد تا منابع انسانی ، اما امروزه توجه علم مدیریت به منابع انسانی معطوف است . مدیریت منابع انسانی محصول جنبش روابط بشری در اوایل قرن بیستم می باشد، زمانی که محققان شروع به مستندسازی روشهای ایجاد ارزشهای کسب وکار به وسیله مدیریت استراتژیک نیروی کار کردند. این تابع در ابتدا تحت تاثیر کارهای معاملاتی ، مانند سازمان حقوق و مزایا بود، اما با توجه به جهانی شدن، تقویت شرکت ها، پیشرفت تکنولوژی ، و تحقیقات بعدی ، اکنون مدیریت منابع انسانی بر ابتکارات استراتژیک مانند ادغام و تملیک ، مدیریت استعداد، برنامه ریزی جانشینی روابط صنعتی و روابط کاری ، چندگانگی فرهنگ و گنجایش می باشد. هدف این مقاله ، تعیین تاثیر مدیریت منابع انسانی بر نواوری های بیمارستان های دولتی است . مطالعه بر مبنای نتایج پژوهش تجربی انجام شده در ۸ بیمارستان دولتی فعال در دو استان کشور ایران در سال۲۰۱۴ می باشد. این پژوهش از نوع توصیفی , پیمایشی و از لحاظ هدف کاربردی بود. مدیران بیمارستان ها ضروریست به منظور بهبود نوآوری خدمات درمانی بیش از پیش به توانمندسازی منابع انسانی و ارتقاء آن در بیمارستان توجه داشته باشند.

کلیدواژه ها:

مدیریت منابع انسانی ، نواوری ، بیمارستان های دولتی ، ایران.