بررسی رابطه بین هوش هیجانی ، رضایت و فرسودگی شغلی (مورد مطالعه : کارکنان بانک کشاورزی استان تهران)

با توجه به اهمیت فرسودگی شغلی و رضایت شغلی کارکنان در انجام کیفی وظایف و نیل به اهداف سازمانی و نقش هوش هیجانی در ارتقاء این دو مورد، پژوهش حاضر با هدف بررسی ارتباط بین هوش هیجانی با رضایت و فرسودگی شغلی در کارکنان بانک کشاورزی انجام شد. این تحقیق از منظر هدف کاربردی و از نظر شیوه اجرا کمی و از نوع توصیفی -همبستگی است . جامعه آماری تحقیق را ۷۰۰ نفر از کارکنان بانک کشاورزی استان تهران تشکیل می دهند که طبق جدول مورگان تعداد ۲۸۴ نفر به عنوان حجم نمونه آماری انتخاب شدند. برای گردآوری اطلاعات از دو روش کتابخانه ای و میدانی بهره گرفته شد و در نهایت داده ها پس از جمع آوری از طریق نرم افزارهای آماری SPSS۲۲ و Smart PLS۲ مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. یافته ها نشان داد متغیر دگرآگاهی هیجانی و تنظیم هیجان بر فرسودگی شغلی تاثیر منفی و معناداری دارد. همچنین خودآگاهی هیجانی و تنظیم هیجان بر رضایت شغلی تاثیر مثبت و معناداری دارد.

کلیدواژه ها:

هوش هیجانی ، فرسودگی شغلی ، رضایت شغلی ، کارکنان بانک کشاورزی