عوامل موثر بر تعامل مستمر با سازمان با تاکید بر ادراک مشتریان از قیمت و کیفیت محصول و تصویر برند

در این پژوهش به بررسی عوامل موثر بر تعامل مستمر با سازمان با تاکید بر ارزش برند و ادراک مشتریان از قیمت و کیفیت محصول پرداختیم. جامعه آماری پژوهش عبارتست از شرکت هواپیمایی ماهان. دوره زمانی پژوهش حاضر به صورت مقطعی، بهار ۱۴۰۲میباشد. روش مورد استفاده در این تحقیق توصیفی- پیمایشی می باشد. با استفاده از فرمول کوکران تعداد ۳۸۴ نفر بعنوان نمونهنهایی انتخاب شده و پرسشنامه بین آنها توزیع شد. جهت آزمون فرضیه ها با توجه به فاصله ای بودن متغیرها، از آزمون همبستگی پیرسون استفاده شد و به کمک نرم افزار spss داده های جمع آوری شده تحلیل شدند. نتایج حاصل از بررسی فرضیات پژوهش نشان داد که تصویر برند و قیمت و کیفیت ادراک شده تاثیر معناداری بر تعامل مستمر مشتری با سازمان دارند.

کلیدواژه ها:

تصویر برند ، قیمت ادراک شده ، کیفیت ادراک شده ، تعامل مستمر مشتری با سازمان