اثرگذاری مدیریت دانش بر فزونی کیفیت خدمات بهداشتی درمانی

در عصر حاضر سلامتی یکی از با اهمیت ترین موضوع های بشر است و نظام ارائه خدمات بهداشتی درمانی نقش روزافزونی را از طریق سیاست گذاری، حاکمیت درون بخشی و رهبری بین بخشی برای حفظ و ارتقاء سلامت مردم در ابعاد مختلف آن بر عهده دارد. از آنجائیکه کادر درمان یکی از مهم ترین سرمایه های انسانی در مقوله حفظ امنیت سلامت جامعه هستند، لذا تدثیر آنها در تصمیم گیری سازمان می تواند تحول عظیمی در کیفیت ارائه خدمات بهداشتی درمانی در سطح جامعه ایجاد نماید. یکی از تاثیرگذارترین وجه تمایز انسان با سایر حیوانات، قدرت فکری اوست و با بهره گیری از چنین قدرتی است که همکاران و مشارکت هم نوعان خود استفاده می کند. صاحب نظران علم مدیریت به این نتیجه رسیده اند که استفاده از کار گروهی کلید حل بسیاری از معضلات سازمان بوده و بهره وری واحدهای کاری را به نحو قابل ملاحظه ای افزایش می دهد. مشارکت کارکنان در تصمیم گیری های سازمان، باعث کارآمدی نیروی انسانی، مدیریت و سازمان شده و در نتیجه باعث بالا رفتن کیفیت خدمات ارائه شده و رضایتمندی بیشتر مردم می شود.

کلیدواژه ها:

سلامتی ، بهداشت و درمان ، کیفیت خدمات