بررسی تاثیر ارزش ادراک شده کیفیت وارزش ویژه برند بر وفاداری وقصد خرید مجدد(مطالعه موردی ورزشهای آبی وساحلی استان مازندران)

زمینه و هدف:هدفاین بررسی تاثیر ارزش ادراک شده کیفیت وارزش ویژه برند بر وفاداری وقصد خرید مجدد ورزشهای آبی وساحلی استان مازندرانبود.روش بررسی :جامعه آماری این پژوهش شامل همه شرکت کنندگان درورزشهای آبی وساحلی استان مازندران میباشد. تعداد این شرکت کنندگان۱۰۰۰۰۰ نفر بود. حجم نمونه براساس جدول کرجسی ومورگان تعداد ۳۸۴نفربود. روش تحقیق این مطالعه توصیفی- همبستگی بوده، از نظر طبقه بندی تحقیق براساس هدف از نوع کاربردی می باشد که داده های آن به روش میدانی جمع آوری شد. وجهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته۴۹سوالی باطیف لیکرت پنج نقطه ای استفاده گردید. ضریب پایایی کلی پرسشنامه بااستفاده ازروش آلفای کرونباخ معادل۰/۸۹۹ محاسبه گردید. جهت تجزیه وتحلیل داده هاازآزمون معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار SPSS ۲۲ استفاده گردید.یافته ها: یافته های تحقیق نشان داد، ارزش ادراک شده کیفیت وارزش ویژه برند بر وفاداری وقصد خرید مجدد ورزشهای آبی وساحلی استان مازندرانتاثیردارد.بحث و نتیجه گیرینتایج تحقیق نشان داد وفاداری در سطح بالای خود مزایایی همچون: توانایی بکار بستن سیاستهای قیمت گذاری بالاتر، قدرت مذاکره بیشتر در مذاکره با کانالهای توزیع، کاهش هزینه های فروش، موانع بیشتر برای رقبای تازه وارد به بازار و ... بدنبال داشت

کلیدواژه ها:

وفاداری به برند ، قصد خرید مجدد ، ارزش درک شده ، ارزش ویژه درک شده ، کیفیت درک شده ، رضایت از برند ، اعتماد به برند ، تعهد مستمر ، تعهد عاطفی