تاثیر خود فهمی حرفه ای بر عملکرد بانک ها بر اساس مدل کارت امتیازی متوازن

این تحقیق با عنوان تاثیر خود فهمی حرفه ای بر عملکرد بانک ها بر اساس مدل کارت امتیازی شعب بانک صنعت و معدن شهر تهران بوده است و با استفاده از روش تحقیق توصیفی- پیمایشی در جامعه آماری تحقیق شامل کلیه کارکنان ستاد و شعب بانک صنعت و معدن شهر تهران به تعداد ۴۰۹ نفر انجام پذیرفته است. مدل تحلیلی تحقیق برگرفته از عوامل پایه ای برای اخلاق حرفه ای بر اساس مدل زیونتس (که این متغیر را با توجه به یکی از چهار بعد که شامل خود فهمی حرفه ای در نظر گرفته است) می باشد. نتایج آزمون فرضیات تحقیق نشان داد که در فرضیه اصلی، اخلاق حرفه ای بر عملکرد بانک ها بر اساس مدل کارت امتیازی متوازن اثر به اندازه ۴۹۴/۰ واحد دارد. همچنین در فرضیه فرعی تحقیق مشخص شده که خود فهمی حرفه ای به اندازه ۲۸۸/۰ واحد، بر عملکرد بانک ها بر اساس مدل کارت امتیازی متوازن اثر دارد.

کلیدواژه ها:

خودفهمی ، بانک ، عملکرد بانک ها ، کارت امتیازی متوازن