بکارگیری رویکرد مدیریت پروژه در پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت

بکارگیری سیستم مدیریت کیفیت برای سازمان یک تصمیم استراتژ یک است که می تواند عملکرد کلی آن را بهبود ببخشد و مبنای مناسبی برای برنامه های توسعه پایدار پدید آورد. برای سازمان مزایای بالقوه پیاده سازی یک سیستم مدیریت کیفیت بر مبنای این استاندارد بین المللی عبارتند از: توانا یی ارائه ی پیوسته محصولات و خدماتی که الزامات مشتری و الزامات قانونی و مقررات ی قابل کاربرد را برآورده می کنند، افزا یش مجال هایی برای ارتقای رضایت مشتری ، پرداختن به ر یسک ها و فرصت های همراه با فضا و اهداف سازمان و همچنین توانایی اظهار انطباق با الزامات خاص سیستم مدیریت کیفیت . پیاده سازی سیستم های مدیریت کیفیت ISO ۹۰۰۱ در ۲۱ سازمان از طر یق مصاحبه های نیمه ساختاریفته با مدیران کیفیت مربوطه مورد بررسی قرار گرفته است . به نظر می رسد به طور کلی سازمان به پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت به عنوان یک پروژه می نگرد و از ابزار های استاندارد مدیریت پروژه ، البته در گستره هایی متفاوت و به روش های مختلف استفاده می کند. تعهد و مشارکت مستقیم مدیریت ، و همچنین مشارکت مستقیم کارکنان، و آمادگی خوب و تنظیم هدف یک عامل کلیدی برای پیاده سازی موفق این سیستم می باشد. م ی توان نتیجه گرفت که سازمان هایی که برای هز ینه های اجرایی داخلی خود برنامه ریزی می نما یند ، یعنی هزینه مشارکت مستقیم کارکنان، که احتمالا سیستم های مدیریت کیفیت را در مورد زمان انتظار می رود، اجرا می نما یند - زمان اجرای آنها برای سازمان هایی که به این هزینه داخلی نگاه نمی نمایند ، کوتاه تر است .

کلیدواژه ها:

ISO ۹۰۰۱ ، پیاده ساز ی ، برنامه ر یزی پروژه ، عوامل کلیدی موفقیت ، هزینه داخلی.