بررسی رابطه مسئولیت اجتماعی و وفاداری مشتری در شرکت های شهرک صنعتی استان کهگیلویه وبویراحمد

در این تحقیق، به بررسی رابطه مسئولیت اجتماعی و وفاداری مشتری در شرکت های شهرک صنعتی استان کهگیلویه وبویراحمد پرداخته شده است. گزارش مسئولیت اجتماعی شرکتی در ارتباط با مشتریان شامل فعالیتهایی است که یک شرکت انجام می دهد تا رضایت مشتریان را تامین نماید. نتایج تحقیق نشان داد که در فرضیه تحقیق مسئولیت اجتماعی و وفاداری مشتری، ضریب تاثیر ۰.۴۹۵ و آماره تی ۶.۱۱۴ است. بنابراین با اطمینان ۹۵% مسئولیت اجتماعی بر وفاداری مشتریان در شرکت های شهرک صنعتی کهگیلویه وبویراحمد تاثیر معناداری دارد.

کلیدواژه ها:

مسئولیت اجتماعی ، وفاداری مشتری ، شهرک صنعتی ، کهکیلویه وبویراحمد