بررسی تاثیرپذیری اعتماد مشتریان موسسه اعتباری ملل شهر تهران از فن آوری اطلاعات(IT)
سال انتشار: 1401
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 141
فایل این مقاله در 7 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CIROB02_125
تاریخ نمایه سازی: 5 تیر 1402
چکیده مقاله:
پژوهش حاضر با هدف تاثیرپذیری اعتماد مشتریان موسسه اعتباری ملل شهر تهران از فن آوری اطلاعات(IT) انجام شده است. این پژوهش کاربردی بوده و از نظر روش توصیفی می باشد. جامعه آماری پژوهش را کلیه کارکنان شعب موسسه اعتباری ملل شهر تهران تشکیل می دهند که بر اساس فرمول کوکران ۲۶۵ نفر به صورت نمونه گیری در دسترس انتخاب شدند. ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه محقق ساخته است که روایی آن توسط اساتید و خبرگان مورد تایید قرار گرفته و پایایی ابزار از طریق اندازه گیری آلفای کرونباخ سنجیده شده است. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و آمار استنباطی استفاده شده است. نتایج پژوهش حاکی از آن است که همه فرضیه ها مورد تایید قرار گرفته و مولفه های فن آوری اطلاعات بر اعتماد مشتریان در موسسه اعتباری ملل شهر تهران تاثیرگذار است.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
میثم وزیریان
دکترای حرفه ای مدیریت کسب و کار، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران