شناسایی عوامل موثر بر فرسودگی شغلی کارکنان: مطالعه مروری

فرسودگی شغلی پدیده رایج محیط های شغلی امروزی است و از آن به عنوان فشار روانی موجود در محیط شغلی یاد می شود که می تواندبر احساس رضایت حرفه ای و سلامت جسمی- روانی افراد شاغل تاثیر منفی داشته باشد. فرسودگی شغلی فرایند روان شناختی است کهدر اثر استرس شغلی ایجاد شده و با میزان، خستگی هیجانی بالا، مسخ شخصیت بالا و کفایت فردی پایین همراه است. بر همین اساسپژوهش حاضر در جهت شناسایی عوامل موثر بر فرسودگی شغلی مدیران و کارکنان انجام گرفت. روش پژوهش حاضر از نوع کتابخانه ایمی باشد و مطالب جمع آوری شده برگرفته از سایت های پژوهشی مختلف فارسی و لاتین همچون اس آی دی، ساینس دایرکت،اسکوپوس، مگیران، گوگل اسکالر و پایان نامه های دانشگاهی می باشد. نتایج مطالعات انجام گرفته شده نشان می دهد عوامل مختلفیهمچون عدم تناسب حقوق، سختی کارها، سخت گیری های مدیران و ایجاد ضوابط سنگین برای آنها، خستگی عاطفی، فقدان موفقیتفردی، اجبار برای کار با همکاران نامناسب یا مشکل دار، نارضایتی از شغل و محل کار، نارضایتی از نظام حقوق ودستمزد و فرصت هاییبرای رشد و ارتقاء، مدیریت سنتی، غیر خلاق و کم توجه نسبت به کارکنان، نارضایتی نسبت به آموزش کارکنان و نارضایتی از محیط کارو آسیب زا بودن ان، در پیدایش فرسودگی شغلی کارکنان دخیل هستند. با توجه به نتایج این پژوهش، رفع موانع و مشکلات کارکنانحایز اهمیت بوده و لازم است مسوولین با پیگیری ها و ارایه راه کارهای لازم در جهت مناسب سازی شرایط محیطی، اقتصادی، پرسنلی ومدیریتی کارکنان اقدامات لازم را انجام دهند.

کلیدواژه ها:

فرسودگی شغلی ، ناامنی شغلی ، مدیران و کارکنان