رتبه بندی بیمارستان ها و مراکز درمانی دانشگاه علوم پزشکی کهگیلویه و بویراحمد با رویکرد تحلیل پوششی داده ها

سنجش میزان موفقیت سازمان ها در بهره گیری از امکانات موجود، مقایسه عملکرد آنها با هم، شناسایی سازمانهای ناکارا و تشخیص منشاء ناکارا و تشخیص منشاء ناکارایی، بررسی نقاط قوت و ضعف و تحلیل آن و ارائه راهکار مناسب برای بهبود وضعیت ، از عمده ترین دغدغه های مدیران و مسئولان سازمان ها است، از این رو تمام نظریات مدیریت به نحوی به کنترل و ارزیابی بها داده و آن را یکی از وظایف اساسی مدیریت دانسته امد، یکی از کاربردی ترین تکنیک ها در ارزیابی کارایی، تکنیک ها تحلیل پوششی داده ها می باشد، با توجه به اهمیت حوزه سلامت در توسعه پایدار ، ارتقای بخش سلامت، باید جزئی از نگرش جامع برنامه ریزی بهداشتی باشد، بیمارستان ها به عنوان یکی از نهادهای ارائه دهنده خدمات بهداشتی و درمانی، اهمیتی ویژه ای در اقتصاد سلامت دارند، بعلاوه استفاده بهینه از منابع آنها که مصرف کنندگان کلیدی در سیستم بهداشتی درمانی محسوب می شوند، اهمیت بسیاردارد، می توان گفت به دلیل استفاده های موفق و ویژگی های کاربردی تحلیل پوششی داده ها این تکنیک ، رشد بسیار روز افزونی داشته است، اما این تکنیک ضعف عمده ای دارد و آن فرض غیر واقعی قطعیت در داده هاست، بنابراین نتایج رتبه بندی در بسیاری از مواقع به خصوص زمانیکه کارایی یک واحد تصمیم گیری به واحد دیگر بسیار نزدیک است، قابل اعتماد نمی باشد، برای حل این معضل مطالعات زیادی انجام گرفته اما هیچکدام از آنها شکاف موجود در ادبیات تحلیل پوششی داده های غیر دقیق را به خوبی پر نکردند و برهر کدام نقص هایی وارد است، در این پژوهش از مدل ارائه شده به وسیله آنها برای تعیین نمرات کارایی و رتبه بندی ۲۳ بیمارستان و درمانگاه های تحت نظر دانشگاه علوم پزشکی استان کهگیلویه و بویراحمد استفاده شده و نتایج با مدل قطعی مقایسه شده است، با بررسی انجام گرفته نهاده ها، ستاده های مدل به ترتیب تعداد تخت پزشک، پرستار، و تعداد ویژیت سرپایی، بیماران بستری، عمل جراحی، ضریب اشتغال تخت در نظر گرفته شدند، در حالت قطعی ۹ بیمارستان کارا بودند، مدل استوار با در نظر گرفتن انحرافات۰.۰۱، ۰.۰۵، ۰.۱ محاسبه شد و میانگین کارایی از ۰.۷۷ به ۰.۶۴ کاهش یافت، با استفاده از رویکرد استوار می توان ضمن حفظ انعطاف پذیری مدل، بهینگی و موجه بودن آن را حفظ کرد، این مدل از قابلیت ها تحلیل سناریوهای مختلف است و امکان عکس العمل مناسب به تغیرات را به کاربران و مدیریت بیمارستان می دهد، نتایج نشان می دهد رویکرد تحلیل پوششی داده های استوار می تواند روش قابل اعتمادتری برای محاسبه نمرات کارایی و رتبه بندی باشد.

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، بهینه سازی استوار ، تحلیل پوششی داده ها ، بیمارستان ها. دانشگاه علوم پزشکی ، کهگیلویه و بویراحمد