بررسی جنبه اخلاقی روابط عمومی با نگاهی بر مسیرهای دیجیتال آموزشی و مسائل اخلاقی

ابزارها و شیوه های ارتباط دیجیتالی، گسترش و تاثیر پیام های سازمانی را افزایش داده است. با این حال اغلب این ابزارها و شیوه ها مشکلات اخلاقی به همراه دارند. این مقاله بررسی می کند که چگونه متخصصان روابط عمومی در کار روزمره خود با مسائل اخلاقی روبرو می شوند، به لحاظ اخلاقی، ابزارها و شیوه های ارتباط دیجیتال، و منابعی که برای رفع چالش های اخلاقی به آن متکی هستند را به چگونه ارزیابی می کنند. در یک نظر سنجی آنلاین از ۲۳۲۴ متخصص که در ادارات روابط عمومی سازمان ها یا مو سسات سراسر اروپا کار می کردند، چهار مسئله پژوهشی مورد توجه قرار گرفت. نتایج نشان داد که متخصصان روابط عمومی در کار روزانه خود بیش از گذ شته با م سائل اخلاقی روبرو می شوند. در مورد شیوه ها و ابزارهای ارتباطی دیجیتال، آنها نگرانی هایی به ویژه در خصوص استفاده از ربات ها، بهره گیری از داده های شخصی برای تحلیل متاداده، پول دادن به افراد تاثیرگذار در رسانه های اجتماعی، و استفاده از محتوای تحت پشتیبانی مالی گزارش می کنند. ارزش ها و باورهای شخصی مهم ترین منبع برخورد با مسائل اخلاقی ه ستند، بخاطر این که تعداد کمی از متخصصان در سه سال گذ شته در آموزش های اخلاقی شرکت کرده اند، یا چون دستورالعمل های اخلاقی کنونی کهنه و منسوخ شده است. نتایج نشان دهنده نیاز به توسعه دستورالعمل های اخلاقی است که بتواند توصیه های صریحی در حوزه ارتباط دیجیتال ارائه کند. به علاوه برای ارتقاء دانش اخلاقی متخصصان، نیاز به برنامه های منظم آموزشی و دوره های اخلاق در برنامه های فارغ التخصیلی وجود دارد.

کلیدواژه ها:

اخلاق ، چالش های اخلاقی ، ارتباط دیجیتال ، رسانه های اجتماعی ، روابط عمومی