مدیریت تعارضات درون سازمانی با تکیه بررویکرد شناختی در سازمانهای دولتی ایران

مدیران سازمانها اغلب با تنش ها وتعارضات درون سازمانی روبرو می شوند ودر مقابله با آن از راهبردها و سبکهای مختلفی استفاده کنند. توانایی کنترل مدیران با تعارض و مدیریت آن، در موفقیت سازمان وایجاد جو سازمانی مطلوب برای کارکنان نقش ارزندهای دارد . هدف از این پژوهش، مدیریت تعارضات درون سازمانی با رویکرد شناختی در سازمانهای دولتی ایران می باشد.همچنین این پژوهش به بررسی عوامل تاثیر گذاز بر تعارضات سازمانی وچالش ها ومشکلات تعارض در سازمانها می پردازد. روش این تحقیق توصیفی وتحلیلی است وبرای جمع آوری اطلاعات و داده ها از روش کتابخانه ای ، مقالات علمی ، پایان نامه ها ، پایگاه های علمی معتبر داخلی وخارجی ، استفاده شده است . بابررسی مرور ادبیات و پیشینه تحقیقات انجام شده پیرامون موضوع پژوهش و همچنین تجزیه وتحلیل یافته های محققان،بررسیها نشان می دهد به منظور کاهش اثرات مخرب تعارضات در محیط کار، علاوه بر درنظر گرفتن تناسب شغل و شاغل و تناسب فرد با سازمان ،باید سبک مدیریت تعارض متناسب با تیپ شخصیتی،ادارکات وتوانایی های افراد برای حل مسئله درنظر گرفته شود و میزان نگرش و رضایت شغلی وتخصص کارکنان برای ارائه آموزشها و فنون مدیریت تعارض مدنظر باشد.از سویی دیگر یافته های محققان تایید می کند ادراک و ارتباطات به عنوان قابلیتهای شناختی مدیران به مراتب از اهمیت بیشتری برای مدیریت تعارضات درون سازمانی برخوردار است.

کلیدواژه ها:

مدیریت ، تعارضات سازمانی ، رویکرد شناختی ، سازمان ، ارتباطات