بررسی یکپارچه سازی ارزش های شخصی و اعتماد با استفاده از رویکرد پذیرش فناوری

امروزه خدمات الکترونیک نه تنها یک ضرورت بلکه عامل مهمی در تسهیل امور مربوط به مراجعه کنندگان خواهد بود. از این رو، هدف تحقیق حاضر بررسی اثر متغیرهایی همچون سودمندی ادراک شده، سهولت استفاده ادراک شده، اعتماد و نگرش مراجعه کنندگان بر تمایل به استفاده از خدمات الکترونیک براساس مدل پذیرش فناوری اطلاعات (TAM) است. روش تحقیق حاضر براساس هدف کاربردی و براساس روش گردآوری داده هاتوصیفی است بررسی نقش متغیرهای تعدیل کننده نشان داد که وقت شناسی می تواند یک نقش تعدیل گرد در ارتباط بین تمایل به استفاده از خدمات با متغیرهای سودمندی ادراک شده و نگرش نسبت به استفاده داشته باشد در حالی که نگرانی های زیست محیطی تنها یک نقش تعدیل گر در ارتباط بین تمایل به استفاده از خدمات و اعتماد مراجعه کنندگان دارد.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات ، سودمندی ادراک شده ، سهولت استفاده ادراک شده ، اعتماد ، تمایل به استفاده