علل و رفتار خشونت نسبت به پرستاران بالینی

زمینه و هد ف : خشونت حالتی از رفتار است که با زور فیزیکی، غیرفیزیکی یا کلامی به دیگران تحمیل شود. خشونت کاری که در محل کار رخمیدهد موقعیتی است که در آن فرد به دلیل شرایط کاری خود مورد سواستفاده، بدرفتاری، تهدید یا آزار واذیت قرار گیرد به طوری که سلامت،رفاه، ایمنی تحت تاثیر قرار گیرد. یکی از مشکلات در حال افزایش در سراسر دنیا خشونت علیه کادر درمان است که از در این بین پرستار بیشاز سایر همکاران خود مورد خشونت قرار م یگیرند. مطالعه حاضر با هدف مروری بر علل و نوع خشونت در محیط کار پرستاران انجام شده است.روش کار: این مط العه از نوع مروری توصیفی و با جستجو درپایگاه های Web of Science ، Science Direct ، SID ، PubMed ، Wiley واستفاده از واژگان کلید یهای پرستار، خشونت، بالین، پرخاشگری و معادل انگلیسی آنها در بازه زمانی ۲۰۱۷ تا ۲۰۲۲ بدون محدودیت در نوعمطالعه انجام شد. در بررسی اولیه ۶۴ مقاله سپس با حذف عناوین تکراری و غیرمرتبط با هدف به ۳۸ مقاله کاهش یافت. در نهایت با بازخوانیبیشتر، نگارش مقاله از میان ۲۴ مقاله انجام گرفت .یافته ها: پرستاران به میزان بالایی دریافت کننده خشونت از سوی بیمار و همراهان آنان می باشند. رایجترین علل وقوع خشونت انتظار طولانیجهت دریافت خدمات، دردسترس نبودن کارکنان واحد پذیرش و ترخیص، اختلالات روانی و مصرف الکل، هزینه های بالا و عدم پوشش کافیبیمه ها، نسبت پایین کارکنان به مراجعان، نبود نیر وهای امنیتی ثابت، دسترسی راحت به اورژانس، ارتباطات ناموثر، شرایط بالینی بیمار وهمراهان، دیر رسیدن بر بالین و کمبود مهارت پرستاران ذکر شده است. اکثر خشونت های فیزیکی توسط بیماران و خشونت های کلامی توسطهمراهان بیمار صورت می گیرد و تمام انواع خشونت ها نسبت به پرستاران مرد بیش از پرستاران زن میباشد .نتیجه گیری: در میان کارکنان بالینی بیمارستان، پرستاران بالاترین میزان مواجهه با خشونت فیزیکی و کلامی را دارند. از آنجایی که پرستاراننقش انکارناپذیری در ارتقای کیفیت مراقبت و درمان دارند لذا با توسعه برنامه های آموزشی با هدف توانمند سازی پرستاران در برخورد با اینگونهخشونت ها و پیشگیری از بروز آ نها در بالین توصیه می شود .

کلیدواژه ها:

پرستار ، خشونت ، بالین ، پرخاشگر ی