اثربخشی دوره های آموزشی شرکت برق منطقه ای باختر بر اساس استانداردISO ۱۰۰۱۵

ارزیابی اثربخشی آموزشی، می تواند به تطبیق هر چه بیشتر نیازهای دانشی، مهارتی و رفتاری کارکنان با دوره های آموزشی موجود وجهت دار کردن برنامه های آموزشی در راستای راهبردهای سازمانی، رضایت کارکنان و نهایتا هدفمند کردن هزینه های آموزشی بیانجامد. لذا اینپژوهش در صدد است تا با ارزیابی اثربخشی دورههای آموزشی با رویکرد استاندارد بین المللی ایزو ۱۰۰۱۵ در شرکت برق منطقه ای باختر، پیشنهادهایاصلاحی در فرایند آموزش ارائه نماید. این پژوهش در زمره پژوهش های کاربردی است. جامعهآماری پژوهش کارشناسان و مدیران بودند که از طریقپروتکل کیفی و مصاحبه کیفی و با نمونه گیری هدفمند داده های مربوطه گردآوری شد. نتایج تحقیق نشان داد در کل رضایت نسبی از دوره هایآموزشی وجود دارد ولی دوره های برگزارشده اثربخشی مطلوبی ندارند و مصاحبه شوندگان معتقدند الزامات شایستگی های شغلی در شرکت درحیطه های تخصصی و فنی، مهارتی، عمومی و شایستگی های فردی است که بایستی در طی برنامه های مناسب ارتقا یابند. نتیجه تحقیق در بعدتحلیل نقاط قوت، نقاط ضعف، تهدیدها و فرصت های استفاده از استاندارد ایزو در فرایند آموزش شرکت، منجر به انتخاب راهبرد بازنگری به عنوانراهبرد کانونی فرایند آموزش شرکت شد. یافته های این پژوهش ضمن اینکه می تواند به صورت کاربردی در فرایندهای آموزشی شرکت بکارگرفتهشود، می تواند مورد استفاده برنامه ریزان آموزشی توانیر و پژوهشگران مربوطه قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

آموزش استاندارد ، اثربخشی آموزشی ، مدیریت شایستگی ، شایستگی های کارکنان ، استاندارد آموزشی ایزو