مرور نظاممند راهبردهای بازاریابی اجتماعی در مصرف پایدار آب

حدود نیمی از جمعیت دنیا در مناطقی زندگی می کنند که دست کم یک ماه در سال با مشکل کم آبی مواجهه هستند که پیش بینی می شود این رقم تا سال ۲۰۵۰ بین ۸/۴ تا ۷/۵ بیلیون نفر خواهد رسید. افزایش جمعیت جهان، افزایش تقاضای مصرف کنندگان و تغییرات آب و هوایی که منجر به بروز خشک سالی و کاهش تامین آب در بسیاری از مناطق دنیا شده است ، نیاز به بازاریابی برای ارائه راهکارهایی مناسب برای مدیریت سیاست گذاری عمومی با تاثیرگذاری بر مصرف و تقاضای مردم در حوزه آب را افزایش می دهد. از این رو بازاریابان نقش منحصربه فردی از طریق طراحی ابزارهای بازاریابی اجتماعی ایفا می کنند که می تواند جایگزین رویکردهای سنتی اقتصادی گردد. بنابراین تحقیق حاضر با هدف شناسایی راهبردها و رویکردهای موثر در مصرف پایدار آب از منظر بازاریابی اجتماعی انجام شد. برای دست یابی به این هدف ادبیات تحقیق به صورت نظام مند در چهارچوب پریسما و براساس معیارهای هشت گانه (رفتار، مشتری مداری ، بینش ، نظریه ، تقسیم بندی ، رقابت ، مبادله و ترکیب روشها) مورد بررسی قرار گرفت . نتایج نشان دادند که در تمامی پروژه ها، کمپین ها و تحقیقات صورت گرفته ، تغییر رفتار به عنوان عنصر اصلی بازاریابی اجتماعی در مصرف پایدار آب است . استفاده دست کم یکی از آمیخته های بازاریابی نیز در تمامی تحقیقات به چشم می خورد که از میان آنها، ترویج به ویژه در قالب تبلیغات از جمله راهبردهای فراگیر در اجرای کمپین ها است . رقابت ، معیاری مغفولمانده در بیش تر قاطع پژوهش ها است به طوری که شناسایی رقبا و موانعی که از وجود رقبای احتمالی به صورت صریح (مانند بازاریابی لوازم و تجهیزات پرمصرف یا ترویج رفتار پرمصرف) ضمنی (مانند موانع ذهنی )، نشات می گیرد تنها در دو مورد مشاهده گردید. در نهایت می توان گفت توجه مناسب به بازاریابی اجتماعی بالادستی ، راهکارهای خلاقانه و متنوع تری را در توسعه و اجرای راهبردهای تغییر رفتار سیاست گذاران به منظور ایجاد تغییرات محیطی در تسهیل تغییر رفتار مصرف کنندگان ارائه می دهد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی اجتماعی ، مصرف پایدار ، آب ، سیاست گذاری