خلق ارزش پایدار سازمانی با نقش محیط گرایی و فرآیندهای خدمات سبز

در چند سال اخیر، درک و خلق ارزش پایدار­­ همواره یکی از عناصر راهبردی کسب وکارها بوده است. سازمان­ ها با بررسی ارتباط محیط گرایی به عنوان یک پارادایم جدید مدیریت و خلق ارزش می­ توانند فرصت­های ایجاد ارزش پایدار از طریق کاهش هزینه، کاهش ریسک، تمایز محصول و ارائه محصولات سازگار با محیط ­زیست را ایجاد کنند. یک ابزار کارآمد در جهت تحقق این فلسفه­ مورد توافق سازمان ­ها، فرایندهای سبز می ­باشد. از این­رو، هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر محیط ­گرایی و فرایندهای خدمات سبز بر خلق ارزش پایدار است. پژوهش حاضر به لحاظ روش­ شناختی، از نظر هدف کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ­ها توصیفی- پیمایشی و از نوع همبستگی است. جامعه ­آماری این پژوهش را شرکت­ های پتروشیمی در استان بوشهر تشکیل ­داده ­اند. ابزار جمع ­آوری داده ­ها، پرسشنامه ­ی محقق­ ساخته بود. روایی پرسشنامه از نظر محتوایی و سازه و پایایی آن نیز با محاسبه ضریب آلفای کرونباخ بررسی و تایید گردید. تجزیه وتحلیل داده ­های پژوهش با روش مدل­ سازی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزئی در نرم­افزارSmart pls  انجام شده است. نتایج تحلیل داده ­ها نشان داد محیط­ گرایی بر خلق ارزش پایدار و فرایندهای خدمات سبز تاثیر مثبت و معنا­داری دارد. همچنین، نتایج پژوهش نشان داد فرایندهای خدمات سبز بر خلق ارزش پایدار تاثیر مثبت و معناداری دارد. بنابراین، می­ توان اظهار داشت فرایندهای خدمات سبز در بین محیط ­گرایی و خلق ارزش پایدار نقش واسطه مثبت را بازی می­ کند.

کلیدواژه ها:

محیط گرایی ، فرآیند خدمات سبز ، خلق ارزش پایدار ، مدل سازی معادلات ساختاری