تاثیر ارزش ادراک شده بر قصد خرید مجدد در فروشگاه های زنجیره ای افق کوروش

قصد خرید مجدد مشتری یکی از مهمترین عوامل برای بازگشت مشتری به سوی محصولات و خدمات به حساب می آید. در این مقاله به بررسی تاثیر ارزش ادراک شده بر قصد خرید مجدد در فروشگاه های زنجیره ای افق کوروش پرداخته می شود. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی است. جامعه آماری این پژوهش کلیه مصرف کنندگان فروشگاه های زنجیره ای افق کوروش منطقه ۵ شهر تهران می باشد. ابزار جمع آوری داده ها برای تجزیه و تحلیل در این پژوهش پرسشنامه است که با ارائه سوالات از نوع بسته و از طریق طیف لیکرت و سوالات مربوط به تمایل به خرید مجدد، تمایل به اشتراک گذاری اطلاعات و ارزش ادراک شده مشتری است. جهت بررسی روایی از روایی صوری استفاده شده و برای بررسی پایایی در ابتدا ابزار پژوهش بین ۴۰ نفر از مشتریان فروشگاه در سطح شهر توزیع گردیده و پس از جمع آوری، با نرم افزار Spss مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. با توجه به نتایج بدست آمده، ارزش ادراک شده بر قصد خرید مجدد در فروشگاه های زنجیره ای افق کوروش تاثیر مثبت و معنی دار داشته است.

کلیدواژه ها:

ارزش ادراک شده ، قصد خرید مجدد ، فروشگاه های زنجیره ای افق کوروش