تاثیر خود رهبری کارکنان بر بهبود برندسازی با میانجی گری هویت نقش

در دورانی که اغلب مشتریان با استفاده از شبکه های اجتماعی و دسترسی آزاد به اطلاعات، به سادگی نسبت به خدمات و محصولات کسب اطلاع می کنند، داشتن مزیت نسبی و حفظ آن، برای یک محصول یا خدمت شرط حیات است. برندسازی و تکیه بر آن می تواند موجب چالش های بزرگی شود. برندسازی داخلی به عنوان یک اولویت شرکت ها برای کسب مزیت رقابتی در نظر گرفته می شود. این پژوهش با هدف بررسی تاثیر خود رهبری بر پیامدهای برندسازی داخلی و همچنین تاثیر میانجی هویت نقش بر این رابطه انجام شده است. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ نحوه گردآوری داده ها پیمایشی و از نوع همبستگی است. نتایج نشان می دهد که دانش برند و تعهد به برند بر رفتار شهروندی برند تاثیر مثبت می گذارد. خود رهبری بر دانش برند، تعهد به برند و رفتار شهروندی برند تاثیر مثبت دارد. هویت نقش واسطه تاثیرات خود رهبری بر دانش برند و تعهد به برند است.

کلیدواژه ها:

خود رهبری ، برند سازی داخلی ، هویت نقش