شناسایی و اولویت بند ی عوامل موثر بر مدیریت بحران در شرکت فولاد خوزستان

مدیریت بحران فرایند برنامه ریزی و عملکرد است که با مشاهده نظام مند موارد بحران تجزیه و تحلیل آنها در جستجوی یافتن ابزاری جهت کاهش اثرات بحران است . صاحب نظران حوزه سازمان و مدیریت ، بحران را یکی از مهمترین ویژگی های سازمان های عصر جدید می دانند و معتقدند که بحران، ویژگی غیر عادی ، کمیاب، اتفاقی و یا جنبی جوامع ، سازمانها و گروهها نیست ، بلکه در تار و پود ساختارهای نوین رخنه کرده است . در این راستا هدف از پژوهش حاضر شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر مدیریت بحران در شرکت فولاد خوزستان بود. این مطالعه از نوع آمیخته ترکیبی شامل تحقیق کیفی و کمی بود و جامعه آن در بخش کیفی شامل ۲۰ نفر از مدیران کارشناسان شرکت فولاد خوزستان و خبرگان در حوزه مدیریت بحران و اساتید دانشگاهی که به روش هدفمند در دسترس انتخاب و در پژوهش مشارکت یافتند. و در بخش کمی نمونه آماری شامل ۳۸۶ نفر از کارکنان شرکت فولاد خوزستان بودند. نتایج بخش کیفی بر اساس روش داده بنیاد نشان داد که معیارهای موثر بر مدیریت بحران شامل هفت معیار (۱-عامل مدیریتی ؛ ۲- عامل ساختار تشک یلات مناسب عملیاتی ؛ ۳- عامل نیروی انسانی ؛ ۴- عامل تجهیزات تخصصی ؛ ۵- عامل نظام اطلاع رسانی ؛ ۶-عامل تحریم و ۷- عامل دولت ) می باشند. نتایج بخش کمی با استفاده از روش AHP رتبه بندی گردید که معیارهای مدیریت ، تحریم ، دولت ، نیروی انسانی ، تجهیزات تخصصی ساختار تشکیلات مناسب عملیاتی و عامل نظام اطلاع رسانی رتبه های اول تا هفتم را دارند.

کلیدواژه ها:

بحران ، مدیریت بحران ، شرکت فولاد خوزستان