مدل سازی محصول خلاق گردشگری: بسط مدل ۴پی (افراد، فرآیند، مکان و محصول)

محیط پویای صنعت گردشگری و نیز تغییرات آنی تقاضای گردشگران، لزوم ارایه­ی خدمات و محصولات خلاقانه را بسیار حیاتی نموده است. پژوهش حاضر با هدف بسط و ارزیابی مدل ۴پی (افراد، فرآیند، مکان و محصول) در زمینه­ی خلاقیت فعالان صنعت گردشگری صورت پذیرفت. این پژوهش کاربردی، کمی و پیمایشی می ­باشد. جامعه­ ی آماری پژوهش شامل فعالان صنعت گردشگری در شهرستان رامسر به تعداد ۱۰۰۹ نفر بوده است. روش نمونه­ گیری، تصادفی ساده بود و حجم نمونه از طریق جدول مورگان، ۲۷۸ نفر محاسبه شد. پس از توزیع ۳۵۰ پرسشنامه­، تعداد ۳۲۴ پرسشنامه ­ی قابل استفاده جمع­ آوری گردید. بررسی فرضیه­ های پژوهش، از طریق تکنیک مدل­ یابی معادلات ساختاری با استفاده از نرم­ افزار لیزرل ۵۴/۸ انجام شد. یافته­ ها نشان داد که تمام روابط علی موجود در مدل ۴پی خلاقیت (تاثیرات افراد بر مکان، افراد بر فرآیند، مکان بر محصول و فرآیند بر محصول) معنادار بوده و تمامی فرضیه ­ها تایید شدند. بر اساس یافته­ ها، می ­توان نتیجه گرفت که لزوم ایجاد یکپارچگی در ویژگی­های خلاقیت (افراد، مکان، فرآیند و محصول) صنعت گردشگری ضروری بوده و تاکید بر عامل افراد خلاق و شناسایی آنها در هنگام جذب و استخدام حیاتی­ تر می ­باشد؛ زیرا آنها، زمینه­ ی بروز مکان کاری خلاق، فرآیند کاری خلاق و در نتیجه محصول خلاق را فراهم می­ سازند.

کلیدواژه ها:

کارکنان خلاق ، مکان خلاق ، فرآیند خلاق ، محصول خلاق ، صنعت گردشگری