شناسایی و اولویت بندی خدمات اطلاع رسانی بهداشتی درمانی پیام کوتاه محور

سال انتشار: 1390
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 936

فایل این مقاله در 7 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

CITH01_047

تاریخ نمایه سازی: 9 شهریور 1391

چکیده مقاله:

مراکز بهداشتی درمانی یکی از حوزه های نوین کاربرد پیام کوتاه است با نگاه به برخی از ویژگیهای پیام کوتاه مانند سرعت دقت و نظایر آن و مقایسه با ویژگی های مورد نیاز اطلاع رسانی درحوزه خدمات بهداشتی درمانی این سوال به ذهن متباین می شود که آیا و چگونه کاربرد این فناوری دراین حوزه باعث ارتقا سطح خدمت رسانی موجود خواهد شد؟ درراستای پاسخ گویی به سوال فوق مطالعه حاضر به بررسی وضعیت موجود کیفیت اطلاع رسانی خدمات بهداشتی درمانی دریک بیمارستان خصوصی و مقایسه آن با اطلاع رسانی توسط پیام کوتاه از دیدگاه مراجعان می پردازد براساس نتایج درصورت اطلاع رسانی توسط پیام کوتاه در سه حوزه خدمات مالی پذیرش و کلینیکی وضعیت موجود ارتقا می یابد این درحالی است که درخدمات پاراکلینیکی چنین بهبودی متصور نیست همچنین دیگر نتیجه این پژوهش برعدم اولویت یکسان این خدماتدراستفاده از پیام کوتاه دلالت دارد.

کلیدواژه ها:

سرویس پیام کوتاه ، خدمات بهداشتی و درمانی ، مدل سروکوال ، کیفیت خدمات ، کیفیت خدمات بهداشتی درمانی

نویسندگان

الناز معیر

کارشناس ارشد فناوری اطلاعات،مدیر آموزش مرکز آموزش بازرگانی بابل

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • سیدجوادین، س. &ه کیماسی ... مدیریت کیفیت خدمات. تهران: نگاه ...
  • نوری حکمت، س _ به کار گیری مدل شکاف کیفیت ...
  • لامعی، ا. مبانی مدیریت کیفیت فراگیر (جلد چاپ دوم). تهران: ...
  • مقدسی، ح. کیفیت اطلاعات در مراقبت بهداشتی. تهران: واژه پرداز ...
  • کاتلر و آرمسترانگ. اصول بازاریابی. ترجمه علی پارساییان، تهران: آموخته ...
  • _ نیات عاب یوشت نیات _ ا-تفاده یا نیاز (عیقدسی1384) ...
  • Atun, R. A .Uses and Benefits of SMS in Healthcare ...
  • Turel, O., Serenko, A., & Bontis, N. User acceptance of ...
  • Kim, G. S., Park, B & , Oh, J ..An ...
  • Bremer, A & , .Prado, L .Municipal m-Services using SMS ...
  • _ _ Loves to Text Message Social ...
  • Meng, X., Zerfos, P & , .Samanta, V .Analysis of ...
  • Xu, H., Teo, H. H & , .Wang, H .Foundations ...
  • Johns, _ L .Information Management for Health Professions _ USA: ...
  • information, C. I .Data quality (2000). ...
  • Abdelhak, M .Health Information management of strategic Resource .USA Saunders ...
  • Davis, N & , .Lacour, M .Introduction to Health Information ...
  • Clearly, S & , .Friday, G .Data Quality Policy .NHS.(2002). ...
  • WHO .Improving Data Quality: A Guide for Developing Countries (2003). ...
  • Quality, C. f .Guidlines for Health Information Quality(2002). ...
  • (Canadian Institute for health _ (Abdelhak, 2001) "" ...
  • نمایش کامل مراجع