نقش آموزش و توانمندسازی در افزایش بهره وری کارکنان دفاتر خدمات مسافرتی (مطالعه موردی: آژانسهای مسافرتی منطقه یک تهران)

هدف پژوهش: بسیاری از سازمان ها و شرکت ها قادر نیستند بیش از چند سال به فعالیت مفید خود ادامه بدهند و یا نمی توانند تمامی قابلیت های خود را به طور صحیح بکارگیرند و از تمام منابع خود استفاده داشته باشند. زیرا در محیط کسب و کار جدید، تغییرات با سرعت بالا به انجام می پذیرد. سازمان ها در عرصه رقابت در محیط کسب و کار امروزی ملزم هستند تا نسبت به تغییرات مستمر واکنش درخور داشته باشند. هدف مقاله نقش آموزش و توانمندسازی در افزایش بهره وری کارکنان دفاتر خدمات مسافرتی (مطالعه موردی: دفاتر خدمات مسافرتی تهران) است . روش تحقیق: تحقیق حاضر براساس هدف کاربردی و به لحاظ ماهیت و روش از نوع تحقیقات توصیفی و همبستگی است. جامعه آماری این بررسی کارکنان دفاتر خدمات مسافرتی شهر تهران است . نتایج: برای بررسی رابطه بین متغییرها از تحلیل رگرسیون و همبستگی مبتنی بر نرم افزار SPSS استفاده شده است. نتایج تحلیل داده های تحقیق حاکی از تاثیر مثبت آموزش و توانمندسازی در افزایش بهره وری کارکنان در دفاتر خدمات مسافرتی شهر تهران است.

کلیدواژه ها:

آموزش کارکنان ، توانمندسازی ، بهره وری کارکنان ، صنعت گردشگری