ارائه الگوی تبیین عوامل اخلاقی موثر بر رفتار تصمیم گیری خرید

زمینه: رفتار خریداران روند پویایی دارد، چرا که تصمیم گیری در مورد انتخاب یک کالا یا خدمت، تنها مربوط به یک شخص نبوده و تحت تاثیر عوامل ­اخلاقی است که در نهایت به تصمیم گیری خرید کالا منجر می شود. از همین روی ، پژوهش حاضر با هدف ارائه الگوی عوامل اخلاقی موثر بر رفتار تصمیم گیری خرید سازمانی ، انجام شد. روش:رویکرد حاکم بر این پژوهش ترکیبی (کیفی–کمی) بود. در بخش کیفی، از تکنیک­ دلفی استفاده شد. جامعه شامل خبرگان دانشگاهی و مدیران و کارشناسان ­ارشد خرید­سازمانی بودند که ۳۰ نفر از آنها با روش نمونه­ گیری گلوله­ برفی انتخاب شدند. ابزار پژوهش مصاحبه نیمه ­ساختاریافته بود و داده ­ها با رویکرد تحلیل مضمون تحلیل شدند.  در بخش کمی روش تحقیق همبستگی بود. جامعه متشکل از ۱۴۹ نفرازکارکنانی که در خرید سازمانی شرکت بهره­ داری نفت و گاز گچساران که با توجه به محدودیت جامعه مذکور، کل آن مورد مطالعه قرار گرفت. ابزار پژوهش پرسشنامه پژوهشگرساخته بود. داده­ های بدست­آمده با استفاده از تکنیک­های­ تحلیل ­عاملی ­اکتشافی، تحلیل­ عاملی­ تاییدی و معادلا ت­ ساختاری و نرم افزارهای SPSS و AMOS تجزیه و تحلیل شدند. یافته­ ها: درنهایت ۹۵گویه شناسایی شد که در قالب ۵ دسته معیار­موثر (عوامل آمیخته بازاریابی­ اخلاقی، عوامل ­اخلاقی در سطح اجتماعی، سازمانی، فردی و میان­برها)، طبقه بندی شدند و مشخص شد عوامل ­اخلاقی در سطوح مختلف با رفتار­خریداران در تصمیم گیری خرید­سازمانی در شرکت بهره برداری نفت و گاز گچساران رابطه مثبت و معنی داری دارند. نتیجه­ گیری: شناخت­ها درباره مارکها و گزینه ­های مختلف خرید از محیط اجتماعی شکل می ­گیرد و کم­ کم با در معرض قرارگرفتن محرکهای­ محیطی و خارجی تغییر شکل می ­یابد. بی ­شک، یکی از مهم­ترین عوامل موثر بر تصمیم­ گیری خرید در مصرف ­کنندگان، ملاک­های ­اخلاقی است.

کلیدواژه ها:

Purchasing decision ، Ethical factors ، Buyer behavior ، تصمیم گیری خرید ، عوامل اخلاقی ، رفتار خریدار