تاثیر سطح عجین شدن با برند بر خرید مجدد مشتری، از طریق هم آفرینی ارزش مشتری
سال انتشار: 1401
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 194
فایل این مقاله در 24 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_BAR-14-29_001
تاریخ نمایه سازی: 8 بهمن 1401
چکیده مقاله:
هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر سطح عجین شدن با برند بر خرید مجدد مشتری، از طریق همآفرینی ارزش مشتری است. بنابراین، در راستای بررسی خرید مجدد، عجین شدن مشتری با برند پیشنیاز همآفرینی ارزش مشتری لحاظ شده است؛ همچنین سه بعد ارزش لذت، اقتصادی و رابطهای مشتریان مورد بررسی قرار گرفته است. مورد مطالعه این پژوهش، صنعت لبنیات و جامعه آماری آن، کلیه افرادی که بیش از یک بار از برند لبنیات محلی چهارفصل در شهر شاهرود خرید کردهاند، هستند. نوع پژوهش به لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش گردآوری دادهها توصیفی- پیمایشی است. پس از مطالعه ادبیات مرتبط با موضوع پژوهش، پرسشنامه استاندارد تهیه شده و در نهایت ۳۸۵ عدد از پاسخهای دریافت شده و برای تجزیهوتحلیل استفاده شد. بهمنظور تجزیهوتحلیل دادهها و آزمون فرضیهها از روش معادلات ساختاری و تحلیل عاملی تاییدی و نرمافزارهای SPSS و Smart PLS استفاده شده است. نتایج پژوهش نشاندهنده تایید فرضیههای اثرگذاری عجین شدن مشتریان با برند بر هر سه متغیر همآفرینی ارزش لذت، ارزش اقتصادی و ارزش رابطهای مشتریان است. همچنین تاثیر مثبت سه متغیر همآفرینی ارزش لذت، ارزش اقتصادی و ارزش رابطهای مشتریان بر خرید مجدد آنها تایید شد. در نهایت، عجین شدن مشتریان با برند بر خرید مجدد مشتریان تاثیر مثبت و مستقیم دارد.کلمات کلیدی:
کلیدواژه ها:
نویسندگان
علیرضا عرب ارمیان
کارشناسی ارشد، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران
محمد آقایی
استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران
فرشته منصوری موید
استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :