رفتار شهروندی سازمانی در ایجاد تعهد در سازمان

رفتار شهروندی سازمانی شامل همه رفتارها و فعالیتهای مثبت و سازندهای از سوی افراد محسوب می شود که بخشی ازکار اصلی آنها نیست و در واقع فراتر از وظایف شغلی آنها می باشد. این فعالیت ها کاملا اختیاری هستند و حمایت کنندههمکاران و منافع سازمان هستند. در محیط کسب و کار اگر چه شاید برای این رفتارها پاداشی در نظر گرفته نشود ولیوقتی مکمل وظایف اصلی یک کارمند باشد؛ میتواند عملکرد او و مجموعه را افزایش دهد. رفتار شهروندی سازمانی چوننقش مثبتی در تعاملات اجتماعی سازمان دارد، می تواند مزیت رقابتی ایجاد کند. به طور کلی می توان گفت، رفتارشهروندی سازمانی در واقع بروز رفتار داوطلبانه و فرانقشی می باشد که در عین حال که از سوی سازمان طراحی نشدهاست اما بروز آن باعث ایجاد ایده های خلاق در کارکنان و ارتقا ، اثر بخشی و کارایی سازمان می شود.رفتار شهروندی سازمانی در سالهای ۱۹۸۰ میلادی تعریف شد. ولی از آنجا که اهمیت رفتارهای فردی و تیمی درسازمانها افزایش پیدا کرد، مفهوم رفتار شهروندی سازمانی هم بیشتر مورد مطالعه قرار گرفت و نقش آن برای بهبودسیستم ارتباطی موجود در یک مجموعه بسیار پررنگ تر از قبل شد. در این مقاله به بررسی رفتار شهروندی سازمانی درایجاد تعهد در سازمان و ابعاد آن پرداخته شده است و در نهایت نتایج نشان داد، که بین رفتار شهروندی و تعهد سازمانی ،ارتباط مثبت و معناداری وجود دارد . هرچه میزان تعهد سازمانی بیشتر باشد، تاثیر بیشتری در رفتار شهروندی دارد وموجب ارتقای رفتار شهروندی سازمانی میشود و این امر مزیت رقابتی و سودآوری ر ا به همراه دارد و برای سازمان ارزشافزوده ایجاد می کند و در نهایت کارایی و بهره وری سازمانی به صورت بالقوه افزایش خواهد یافت و این امر باعث ارتقایعملکرد سازمان در میان سازمانهای رقیب خواهد شد.

کلیدواژه ها:

رفتار شهروندی سازمانی ، تعهد سازمانی ، عملکرد سازمان