تبیین نقش نیروهای خدماتی بیمارستان ها در بحران کووید- ۱۹

مقدمه و هدف: کارکنان خدماتی بیمارستان ها قهرمانان ناشناخته در مبارزه با همه گیری کرونا هستند. آنها سخت ترین آسیبها را متحمل شدند. ایننیروها مسئول تمیز کردن و ضدعفونی دقیق سطوحی بودند که میکروب ها و ویروس های خطرناک بر روی آنها قرار داشتند، همچنین در جریان بیماریکووید- ۱۹ حجم کاری آنها افزایش یافته و نوع وظایفی که به آنها محول شد، گسترش یافت. بنابراین، مطالعه ای با هدف تبیین نقش نیروهای خدماتیبیمارستانها در بحران کووید- ۱۹ انجام شد.مواد و روش ها: ا ین مطالعه یک مطالعه کیفی از نوع تحلیل محتوا بود که در سال ۱۴۰۰ ا نجام شد. جامعه پژوهش کلیه نیروهای خدماتی بیمارستانهایتحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی قم بودند که در خلال بیماری کووید- ۱۹ به عنوان نیروی خدماتی مشغول انجام وظیفه بودند. ابزار گردآوری داده هاپرسشنامه های اطلاعات دموگرافیک، راهنمای مصاحبه نیمه ساختار یافته و دستگاه ضبط صدا بود. روش جمع آوری داده ها مصاحبه های نیمهساختاریافته چهره به چهره بود و مصاحبه ها در محل کار نیروهای خدماتی انجام شد. تحلیل داده های حاصل از مطالعه با کمک نرم افزار MAXQDA-۱۰ انجام شد. برای نشان دادن قابلیت اطمینان تحقیق کیفی از چهار معیار ارزیابی شامل؛ قابلیت اعتبار، قابلیت تصدیق، قابلیت ثبات و قابلیت انتقالاستفاده شد.یافته ها: این مطالعه ۱۸ ماه پس از شیوع بیماری کووید- ۱۹ در شهرستان قم انجام شد. مشارکت کنندگان ۱۱ مرد با میانگین سن ۹۱ / ۳ ± ۱۶ / ۳۳ وسابقه کار ۳۲ / ۲ ± ۲۸ / ۵ سال و ۵ زن با میانگین سن ۷۷ / ۲ ± ۴۶ / ۳۰ و سابقه کار ۴۳ / ۲ ± ۰۸ / ۳ سال بودند . درونمایه اصلی مطالعه "تلاش فداکارانه جهت کمک به مراقبت همه جانبه از بیماران و پیشگیری از بیماری در سطح جامعه" بود. این درونمایه بیانگر رویکرد اصلی نیروهای خدماتی بیمارستانها در طول انجام خدمت در بخش های بستری بیماران مبتلا به کرونا بود که از طبقات اصلی "کمک به پرستاران در ارتقاء کمی و کیفی مراقبتهای پایه"، "خدمت فداکارانه"و "کمک به پیشگیری از بیماری کووید - ۱۹ در سطح جامعه" مشتق شد.نتیجه گیری: در طی بحران همه گیری بیماری کووید- ۱۹ نیروهای خدماتی بیمارستان ها بسیار پرکار و موثر بودند . آنها علاوه بر مسئولیت های قبلیخود، نقش های متفاوتی را در طی این بحران در داخل بیمارستان ها و حتی جامعه بر عهده گرفتند و در صورت نبودن آنها، مراقبت از بیماران مبتلا بهکووید- ۱۹ بسیار مشکل می شد. بنابراین پیشنهاد می شود در فاصله زمانی بین پیک های کرونا و یا در شرایط عادی فرصت بیشتری برای ریکاوری وآموزش به این گروه از نیروهای نظام سلامت داده شده و مشکلات آنها بیش از پیش مورد توجه مدیران و سیاستگذاران حوزه سلامت قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

نیروی خدماتی ، بیمارستان ، کووید- ۱۹ ، مدیریت بحران