ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

Busy Customer Portfolio Management (BCPM)

سال انتشار: 1390
کد COI مقاله: SASTECH05_145
زبان مقاله: انگلیسیمشاهده این مقاله: 1,255
فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 8 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله Busy Customer Portfolio Management (BCPM)

Sepideh Imam - Post graduate student, Faculty of Industrial Engineering, K.N. Toosi University of Technology, Tehran, Iran
Abdollah Aaghaie - Associate Professor, Faculty of Industrial Engineering, K. N. Toosi

چکیده مقاله:

Customer portfolio management (CPM) is a relatively new concept in marketing, which is gaining popularity in both academic research and industrial practices. CPM builds on the notion that there are different types of customer-firm relationships and each relationship contributes to a firm‟s profitability. This research tries to introduce a novel customer portfolio, which emphasizes on busy customers by increasing individual today‟s customer value to maximize the overall value of the busy customer portfolio. Busy customers, have some factors and behavioral properties, which should research. Therefore, due to their vital and valuable role in today markets, in this paper we suggest creating a distinguished customer portfolio, specifically for busy customers.

کلیدواژه ها:

Customer portfolio management, customer- firm relationships, busy customer portfolio

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا SASTECH05_145 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/157448/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
Imam, Sepideh and Aaghaie, Abdollah,1390,Busy Customer Portfolio Management (BCPM),5th Symposium on Advances in Science and Technology,Mashhad,,,https://civilica.com/doc/157448

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1390, Imam, Sepideh؛ Abdollah Aaghaie)
برای بار دوم به بعد: (1390, Imam؛ Aaghaie)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • Boyer, K. K., & Hult, T. M. (2006). Customer behavioral ...
  • Chaffey, D., Elli s-Chadwick, F., Mayer, R., & Johnston, K. ...
  • Cross, R. (1994). Internet: The missing marketing medium. Direct Marketing ...
  • Fournier, S. (1998). Consumers and their brands: Developing relationship theory. ...
  • heinirich, B. (2005). Transforming strategic goals of CRM into process ...
  • Johnson, M., Salnes, F. (2004). Customer portfolio management: Toward a ...
  • Johnson, M., Salnes, F. (2005). Diversifying your customer portfolio. MIT ...
  • Keramati, A., Mehrabi, H., & Mojir, N. (2010). A Process- ...
  • Kwun, D. J.-W., & Oh, H. (2007). Consumers" evaluation of ...
  • Mark, T. (2007). Predicting what type of customer you will ...
  • "sAsTech 2011, Khavaran Higher-education Institute, Mashhad, Iran. May 12-14. ...
  • Markowitz, H. (1952). Portfolio selection. The Journal of Finance _ ...
  • Morgan, R., & Hun, S. (1994). The c ommitment- trust ...
  • Reichheld, F. (1996). The Loyalty Effect. The Hidden Force Behind ...
  • Reinartz, W., & Kumar, V. (2003). The impact of customer ...
  • Reintartz, W. (2009). Balancing acquisition and retention resource to maximise ...
  • Rust, R., Zeithaml, V., & Lemon, K. (2000). Driving customer ...
  • Swaik, T. (2011). Selection of supply portfolio under disruption risks. ...
  • Turnbull, P. (2002). Do relationship portolios and networks provide the ...
  • Wind, Y., & Mohajan, v. (1981). Designing product and business ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه دولتی
    تعداد مقالات: 10,202
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مقالات مرتبط جدید

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی