طراحی سیستم پیشنهاددهی گردشگری مبتنی بر رهیافت عمومی سیستم ها

جذب گردشگر، بخصوص از طریق توسعه فناوری های مرتبط با گردشگری هوشمند، یکی از موضوعاتی است که در سال های گذشته اهمیت زیادی پیدا کرده است. شخصی سازی سفر و ارائه پیشنهادات سفر و گردشگری مبتنی بر ویژگی های فردی، یکی از زمینه هایی است که امروزه در مبحث گردشگری هوشمند به آن پرداخته می شود، بدین منظور معمولا سیستم هایی توسعه یافته اند که به کمک آن پیشنهادات مختلفی متناسب با شخصیت کاربر به او ارائه می گردد. در این مقاله ابتدا به بررسی سیستم های پیشنهاددهی (سفر یا گردش) موجود از طریق رهیافت عمومی سیستم ها و تقسیم بندی آن ها بر اساس اطلاعات ورودی مورد نیاز پرداخته شده است. سپس یک سیستم پیشنهاددهی مبتنی بر علاقه مندی، ترجیحات و همچنین اهداف کاربر در سفر ارائه شده است. برخلاف دیگر سیستم های پیشنهاددهی که از یک نوع ورودی برای بدست آوردن اطلاعات مورد نیاز خود استفاده می کنند و کاربران را تنها از یک جنبه بررسی می کنند، در سیستم پیشنهاددهی ارائه شده کاربران از سه جنبه علاقه مندی، ترجیحات و اهداف سفر برای اولین بار به طور مجزا مورد بررسی قرار گرفته اند. به همین منظور از اطلاعات تصاویر به اشتراک گذاشته توسط کاربر و تجربه پیشین او در شبکه های اجتماعی و همچنین الزامات کاربر در طول سفر استفاده می شود و اثر هر یک از این المان ها در خروجی سیستم لحاظ می گردد. بعلاوه سیستم پیشنهاددهی ارائه شده از اطلاعات مربوط به بازخورد کاربران در مواجهه با پیشنهادات سیستم برای بهبود عملکرد خود بهره می گیرد.

کلیدواژه ها:

گردشگری هوشمند ، شخصی سازی ، سیستم پیشنهاددهی ، رهیافت عمومی سیستم ها ، تجربه کاربر