بررسی تاثیر پایداری محیطی و یکپارچگی ذینفعان بر عملکرد مالی

یکی از مشکلات عمده ای که در حال حاضر سازمانها و به خصوص بخشهای خصوصی با آن درگیرند، عدم پایداری محیطی و یکپارچگی ذینفعان در بحث های سازمانی است. شرایط ناکارآمدی که هزینه ها و تلاشهای انجام شده را از بین میبرد. هدف از این پژوهش بررسی تاثیر پایداری محیطی و یکپارچگی ذینفعان بر عملکرد مالی میباشد. جامعه آماری کارکنان شرکت خدمات پس از فروش بتعداد ۱۱۷ نفر میباشد. با توجه به جامعه آماری پژوهش و حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران ۹۰ نفر تعیین گردید. روایی محتوایی پرسش نامه مورد تایید متخصصان و استاد راهنما قرار گرفته است. پایایی پرسشنامه با توجه محاسبه ضریب آلفای کرونباخ مورد تائید قرار گرفت. برای تجزیه و تحلیل از روش های آماری توصیفی و آمار استنباطی(مدل معادلات ساختاری ) استفاده شد. نتایج تحلیل آماری با استفاده از نرم افزار SPSS۲۲ ، معادلات ساختاری نشان داد که پایداری محیطی بر عملکرد مالی در شرکت خدمات پس از فروش تاثیر مثبت و معنا داری میباشد. یافته های پژوهش نشان داد که یکپارچگی ذینفعان بر عملکرد مالی در شرکت خدمات پس از فروش تاثیر مثبت و معنا داری میباشد.

کلیدواژه ها:

یکپارچگی ذینفعان ، عملکرد مالی ، پایداری محیطی.