روابط عمومی و نقش آن در سرمایه اجتماعی

انسان موجودی اجتماعی است و از ابتدای خلقت به دنبال اجتماعی زیستن بوده. برقراری ارتباطات انسانی و توجه به آنچه که امروزه از آن با عنوان روابط عمومی نام می برند، امروزه به عنوان یک ضرورت و پیش نیاز زندگی اجتماعی مطرح است. نقش روابط عمومی در سازمان ها یکی از مباحث اولیه درباره روابط عمومی، بحث درباره ضرورت حضور قدرتمند روابط عمومی در تشکیالت سازمان و نقش آن در سازمان است. روابط عمومی یکی از ارکان مهم در امر اطلاع رسانی و امید آفرینی است. در اهمیت روابط عمومی باید گفت این حوزه در جهت ایفای رسالت انتشار شفاف و صحیح اطلاعات، گام بر می دارد. بی شک دنیای امروز دنیای ارتباطات است و بر کسی پوشیده نیست که افراد رسانه به عنوان مشعل داران توسعه آگاهی با به کار گیری هنر، مهارت، تدبیر و دانش، فضایی سالم برای اطلاع رسانی و اثر بخشی بین مردم و سازمان ها را فراهم می کنند. تاثیر و نقش روابط عمومی در سازمان و ارتباطات در پیشرفت تجارت یک امر اجتناب ناپذیر است؛ استفاده از ظرفیت روابط عمومی و ارتباطات به ما در رشد سازمان و پیشرفت تجارت کمک زیادی می کند. و از مهمترین وظایف آن ایجاد افکار مساعد و خلق گرایشهای مطلوب در میان گروه های داخل و خارج سازمان- تغییر آن دسته از افکار و نظرات نامساعد – حفظ و نگهداری افکار مساعد و مواف-پی بردن به خواسته ها، میزان توقعات و انتظارات مردم – بهره گیری از نظرات و راه حل های پیشنهادی مردم است.