چارچوب کلی ارزیابی ریسک پروژه های برون سپاری IT

امروزه در بسیاری از سازمانها، طرح های برون سپاری و واگذاری فعالیت ها با اهداف تمرکز بر قابلیت های هسته ای ، کوچک سازی ، دستیابی به بهترین عملکرد و کنترل و شفاف سازی هزینه ها دنبال می شود . هر طرح برون سپاری از آن جایی که پیاده سازی فعالیتی از داخل سازمان را برای مدت زمان معینی با هزینه مشخصی ( که در قرارداد برون سپاری آورده می شود ) ، به یک تامین کننده و ارائه دهنده خدمت در بیرون سازمان واگذار می نماید، یک پروژه محسوب می شود . با وجود آنکه پروژه های برون سپاری مزایای بسیاری دارند، اما برخی از آنها نیز با شکست مواجه می شوند . از مهم ترین دلایل شکست پروژه های برون سپاری، عدم ٥ بکارگیری فنون و روش های مدیریت و ارزیابی ریسک است که به همین علت در این تحقیق، چارچوب کلی برای ارزیابی ریسک پروژه های برون سپاری بخش IT یک سازمان ارائه شده است . انگیزه انتخاب بخش IT و ارائه چارچوب برای ارزیابی ریسک در این حوزه آن است که یکی از پرطرفدارترین فعالیت هایی که امروزه سازمانها اقدام به برون سپاری می نمایند، فعالیت فناوری اطلاعات است . در تحقیقی که در سال٢٠٠٢ توسطNada Kakabadse و Andrew Kakabadse انجام گرفت بیشترین فعالیتی که در سازمانهای آمریکایی برون سپاری می شود، فعالیت های فناوری اطلاعات است . در اروپا نیز فعالیت های فناوری اطلاعات، دومین فعالیتی است که سازمانها اقدام به برون سپاری می نمایند . تحقیق گروه Gartner نشان داد که ارزش تبادلات در بازار برون سپاری IT در سال ١٢٠،٢٠٠٢ میلیارد دلار تخمین زده شده بود . هرچند یکی از نخستین اشکال برون سپاری IT در پروژه ای بوده است که از سوی شرکت کداک به شرکت IBM واگذار گردید ( که به اثر کداک معروف است ) ، اما امروزه در میان ٥٠٠ شرکت برتری که مجله فورچون معرفی می کند، سازمانی را نمی توان یافت که بخشی و یا تمام فعالیت های IT را به بیرون برون سپاری ننموده باشد . [ Barthelemy,Geyer] (٢٠٠١)

کلیدواژه ها:

پروژه برون سپاری ، فناوری اطلاعات ، ارزیابی ریسک ، سازمان های کوچک و متوسط