تدوین الگوی بازاریابی نوآورانه کسب و کارهای کوچک و متوسط استفاده از روش AHP فازی

امروزه با توجه به تحولات پیچیده و سریع، در کشورهای توسعه یافته و در حال توسعه، کسب و کارهای کوچک و متوسط به عنوان راهکاری اساسی به منظور دستیابی به اهداف توسعه از جمله توسعه اقتصادی نقش محوری را ایفا میکنند. البته در این میان درصد بالایی از این نوع کسب و کارها در سالهای اولیه تاسیس با شکست مواجه میشوند. نتایج بررسیها نشان میدهد که عوامل زیادی بر روی موفقیت یا عدم موفقیت SME ها تاثیرگذار هستند که در این میان، بسیاری از محققان و صاحبنظران تاکید ویژهای بر روی بازاریابی داشته و آن را یکی از مهمترین عوامل تعیین کننده بقاء کسب و کارها در نظر میگیرند. باتوجه به اهمیت موضوع در این پژوهش سعی شده است با استفاده از نظر خبرگان الگوی نوآورانه بازاریابی کسب و کارهای کوچک و متوسط مورد حمایت دولت طراحی گردد. تحقیق حاضر از لحاظ روش ماهیتی پیمایشی، توصیفی و از لحاظ هدف، ساختاری کاربردی دارد. برای گردآوری داده های مورد نیاز، از مطالعات کتابخانه ای و میدانی (پرسش نامه خبرگان) استفاده شده است . جامعه آماری پژوهش از اساتید دانشگاه، خبرگان و مدیران کسب و کارهای کوچک و متوسط (SME) با سابقه کاری و پژوهشی در زمینه بازاریابی نوآورانه تشکیل شده است . نمونه آماری با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند و با استفاده از تکنیک نمونه گیری گلوله برفی به تعداد ۲۳ نفر انتخاب شد. در ادامه پژوهش، از طریق مرور پیشینه پژوهش، با استفاده از مطالعات و تحقیقات گذشته و همچنین پرسشنامه دلفی بر مبنای نظر خبرگان، عوامل موثر بر انتخاب بهینه سبد سهام، شناسایی و در بخشهای مختلف گروه بندی گردید. سپس با استفاده از روش دلفی عوامل غربال سازی و نهایی گردیدند. در نهایت با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی فازی (FAHP ) درجه اهمیت عوامل تعیین گردید. داده ها با استفاده از نرم متلب مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. با توجه به نتایج پژوهش در بین عوامل به ترتیب شاخص نوآوری (وزن مربوطه (۰/۳۳، سرمایه فکری (۰/۲۵)، تمرکز بر مشتری (۰/۱۱)، تمرکز بر بازار (۰/۰۸)، جایگاه منحصربه فرد در بازار، بازاریابی مبتنی بر همکاری دارای بیشترین درجه اهمیت بودند.

کلیدواژه ها:

بازاریابی نوآورانه ، کسب و کارهای کوچک و متوسط ، روش تحلیل سلسله مراتبی فازی . (FAHP )