بررسی نقش شبکه های اجتماعی برکاهش سکوت سازمانی

شبکه اجتماعی ساختاری اجتماعی است که افراد یا سازمان ها آن را تشکیل می دهند و یک یا چند نوع خاص از وابستگی میان آنها مانند دوستی، منافع مشترک و.. وجوددارد. سازمانها از شبکه های اجتماعی سازمانی برای مدیریت روابط با شرکا و مشتریان استفاده کرده و تصویر سازمانی خود را بهبود می بخشند.و به عنوان یک ابزار موثر برای دستیابی به اهداف، تبادل و تسهیم دانش استفاده کرده اند. شبکه های اجتماعی سازمانی تمایل به ایجاد اطلاعات را به شکل مشارکتی و ارزیابی و تسهیم اطلاعات نشان می دهند.زبان، ابزار تعامل انسان ها در سازمان هاست. اگر زبان ها به حرکت درنیایند، دانشی برای سازمان تولید نمی شود.اگرکارمندی سکوت می کند، در واقع از برقراری ارتباطات نامناسب رنج می برد، در نتیجه عملکرد کلی سازمان آسیب می بیند .انسان به سازمان روح می دهد و سرمایه استراتژیک آن محسوب می شود، به دلیل آن است که متولیان رصدخانه سازمانی که در آن، مسائل فراروی سازمان و مدیران شناسایی و برای حل آن ها ارائه طریق می شود، خود کارکنان هستند. وقتی سکوت، سازمانی را فرا می گیرد، رکود وکندی درشبکه های فیزیکی و اجتماعی آن رسوب می کند و مزیت رقابتی سازمانی بی معنا می شود.نتایج پژوهش نشان می دهد شبکه های اجتماعی می توانندبا ایجاد یک مشارکت همگانی به کاهش سکوت سازمانی و ایجاد جو سازمانی حامی آوای کارکنان به افزایش قابلیت های روانشناختی و توانایی مثبت آنها بیانجامد و موجب افزایش رفتارهای مثبت گرای سازمانی و افزایش مشارکت ، حس وحدت و تعلق در سازمان منجر شود.

کلیدواژه ها:

شبکه های اجتماعی ، ارتباطات ، سکوت سازمانی