بررسی تاثیر تولید محتوای مناسب بر استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری

بسیاری از شرکتهای قدیمی اعتقاد دارند که جذب مشتری تنها از راههایی مانند تخفیف یا برنامههای تشویقی به دست می.آید. به عبارت دیگر این شرکت ها معتقد هستند کسی با مطالعه یک متن مشتری نمیشود. اما امروزه در الگوهای خرید مصرف کنندگان تحولات بزرگی رقم خورده است تا آنجا که فروش حضوری جای خود را به فروش غیر حضوری و مجازی داده است برای جذب مشتری در بستر مجازی میتوان از تولید محتوای مناسب استفاده کرد، به همین دلیل در این مقاله راهکارهای تولید محتوای مناسب ارائه . گردد و همچنین به عوامل تاثیرگذار در فروش حضوری و غیر حضوری اشاره شده است. در نهایت هدف این مقاله تاثیر تولید محتوای مناسب بر استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری است که نتایج نشان میدهد محتوا تاثیر مستقیم و غیر قابل انکاری در فروش و استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری در کسب و کارهای دنیای امروز دارد.

کلیدواژه ها:

مدیریت ارتباط با مشتری ، تولید محتوا ، جذب مشتری ، رضایت مشتری وفاداری مشتری